Comentários sobre: Suposto cliente destrói loja da TIM durante surto de raiva; VÍDEO https://www.minhaoperadora.com.br/2024/02/suposto-cliente-destroi-loja-da-tim-durante-surto-de-raiva.html Telecomunicações em primeiro lugar Wed, 07 Feb 2024 16:49:25 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 Por: HUDSON ALVES VILELA https://www.minhaoperadora.com.br/2024/02/suposto-cliente-destroi-loja-da-tim-durante-surto-de-raiva.html#comment-46144 Wed, 07 Feb 2024 16:49:25 +0000 https://www.minhaoperadora.com.br/?p=123884#comment-46144 Infelizmente, os sistemas das operadoras brasileiras, são péssimos e o cliente, que tenta resolver os problemas via call center e mandado procurar uma loja física, que não consegue resolver os problemas na maioria das vezes, mas nada justifica atos de violência contra os funcionários, que ficam a mercê de um sistema capenga. E ainda a Tim, quer aumentar os preços dos seus planos, vá entender, devia é melhorar primeiro a quantidade, aí depois pensar em aumentar os valores dos planos, e isso vale para todas operadoras brasileiras. Que não oferece nenhuma qualidade nos seus serviços.

]]> Por: Vinícius Guerra https://www.minhaoperadora.com.br/2024/02/suposto-cliente-destroi-loja-da-tim-durante-surto-de-raiva.html#comment-46141 Wed, 07 Feb 2024 14:39:33 +0000 https://www.minhaoperadora.com.br/?p=123884#comment-46141 As pessoas andam ultimamente muito estressadas, aliadas geralmente a falta de educação desses colaboradores, pode causar uma indignação nos clientes. Mas, na vida, tudo deve ser resolvido no diálogo, só assim conseguiremos resolver nossos problemas. Na vivo, já fui mal atendido várias vezes, inclusive na própria loja, onde o vendedor insistia em vender serviços e eu apenas querendo resgatar uma linha.

Peguei o protocolo, nome do atendente e liguei para Ouvidoria, pronto, me pediram desculpas de como fui tratado e assunto encerrado.

Independente de tudo isso, cabe também as empresas de um modo geral, treinar, capacitar e o próprio funcionário, se colocar no lugar também do cliente, sempre de modo respeitoso, afim de resolver quaisquer problemas, pois gentileza, gera gentileza e educação a gente aprende em casa.

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