Hoje entrei no bate papo direto no APP claro flex, e pedi pra migrar pra um esim, mantendo meu número. Me mandaram um email com o qr code, depois de ativar o eSIM pediram que eu fosse na opção trocar chip no próprio APP, e assim meu número migraria pro esim. Não fui adiante porque descobri que poderia usar apenas um esim ativo por vez no meu telefone, e como já tenho um, não finalizei a instalação do esim

Diz aí como transfere, por favor. Porque nas próprias perguntas frequentes do Claro Flex diz que não é possível transferir. Já tentei pelo QR code antigo, transferência rápida, e nada.

Você não precisa de ativar plano, pode fazer a troca do SIM card adquirindo um pré-pago e abrindo atendimento de ouvidoria no 0800 701 0180 juntamente com protocolo de atendimento da loja.

Ei, a Tim coloca e-sim no pré.

“Já os clientes do plano Pré e Controle precisam ir à loja mais próxima da TIM para efetuar a troca.”

Não precisa trocar de plano. Basta adquirir o chip pré pago e abrir a reclamação na ouvidoria. A loja é obrigada a fazer o resgate do seu chip e mantendo o plano.

Pois é!
Comigo foi assim também. Fiz a troca para eSIM e não me cobraram nada, mesmo o meu plano sendo o Vivo Easy.
Fora a necessidade de ir até a loja, foi tudo bem rápido e não me criaram problema algum. Fiquei até surpreso!

Tenho plano TIM Pré (Classic 4.0) e utilizo com eSIM desde Dez/23, porém deu trabalho.
Quando procurei a loja queriam empurrar um plano controle ou pós sob o argumento de que o eSIM era apenas para aqueles planos, mas em conversa com a Central de Atendimento da TIM, fui orientado a voltar na loja e exigir a ativação da minha linha num eSIM, pois há muito tempo já havia sido liberado para qualquer plano da operadora. Assim o fiz e paguei pelo QRCode, sendo então feita a migração.
Dica: Procure a gerente da loja e mostre o link abaixo. Os vendedores sempre criam empecilhos.

Link: [suprimido]

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Trecho retirado do link acima:

“Como ativar
Clientes TIM Black e TIM Black Família podem realizar a troca do chip físico para o virtual através do Portal Troca Chip. Já os clientes do plano Pré e Controle precisam ir à loja mais próxima da TIM para efetuar a troca. Se você ainda não é cliente TIM, basta clicar em “Contratar um plano TIM Controle com eSIM”.”

Fiz o passo a passo que consta na support Apple:

Converter o cartão SIM físico em eSIM no mesmo iPhone
Se a operadora permitir, você poderá converter um cartão SIM físico em eSIM no mesmo iPhone. Siga estas etapas:
No iPhone, acesse Ajustes > Celular.
Toque em “Converter para eSIM”. Se a opção “Converter para eSIM” não for exibida, a operadora não oferece suporte para essa opção. Entre em contato com a operadora para transferir o número de telefone do cartão SIM físico para um eSIM por meio da ativação do eSIM pela operadora ou escaneando um código QR.
Toque em “Converter Plano Celular”.

Toque em “Converter para eSIM”.
Aguarde a ativação do eSIM. O cartão SIM anterior é desativado quando o plano celular do iPhone é ativado.
Remover o SIM físico do iPhone. Em seguida, reinicie o iPhone.

Link: [suprimido]

Como conseguiu fazer isso? Tenho Iphone e vou mudar da Vivo para Claro Flex.

Estou com o mesmo problema, até agora não tive retorno. O seu conseguiu resolveR?

Meu, fiz pelos ajustes do iPhone e simplesmente não pega o sinal em lugar nenhum, entrei em contato pelo chat do app claro flex e eles me deram 30hrs para resolver… o atendente disse que iriam entrar em contato cmg pra envio de um QRCODE mas já tô esperto que se vierem me cobrar eu vou jogar no procon por que isso é prática abusiva.