Concordo, Lucas. Se por um lado a Claro tem uma postura comercial mais agressiva que as operadoras concorrentes, além dos pontos que você mencionou, ela precisa investir e muito em fibra, área em que a Vivo se sobressai e onde a Tim caminha a passos largos (na propaganda, a TIM é ótima).

Em comparação aos pacotes de dados e preços, a Claro realmente se sobressai em relação as concorrentes. O que acaba comprometendo a experiência do cliente é a sua cobertura em algumas regiões (das três, ela é a que menos utiliza a frequência de 700 MHz, que é ótima para uso em ambientes internos) e também de não ter adotado de nova ampla e massiva o VoLTE (isso impacta muito a qualidade das chamadas e o consumo de bateria do celular).