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	Comentários sobre: Clientes da Vivo estão tendo seus planos alterados sem autorização; entenda	</title>
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	<description>Telecomunicações em primeiro lugar</description>
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	<item>
		<title>
		Por: Solange		</title>
		<link>https://www.minhaoperadora.com.br/2022/03/clientes-da-vivo-estao-tendo-seus-planos-alterados-sem-autorizacao-entenda.html#comment-48155</link>

		<dc:creator><![CDATA[Solange]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 22 Apr 2025 13:44:21 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[A Vivo incluiu na minha fatura um valor de R$24,90, quando questjonada, disseram que contratei um plano de saúde é se cancelar vou ter apagar R$_100,00 de multa!!! Isso só pode ser golpe! Estão abusando dos clientes. Vou ao Procon hoje para tentar resolvee!!!]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>A Vivo incluiu na minha fatura um valor de R$24,90, quando questjonada, disseram que contratei um plano de saúde é se cancelar vou ter apagar R$_100,00 de multa!!! Isso só pode ser golpe! Estão abusando dos clientes. Vou ao Procon hoje para tentar resolvee!!!</p>
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		<title>
		Por: Bruno Heitor		</title>
		<link>https://www.minhaoperadora.com.br/2022/03/clientes-da-vivo-estao-tendo-seus-planos-alterados-sem-autorizacao-entenda.html#comment-45389</link>

		<dc:creator><![CDATA[Bruno Heitor]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 Sep 2023 16:07:24 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Estão fazendo exatamente isso comigo, e ainda me acusando de ter feito confirmação pelo app e SMS, dois meses consecutivos, no primeiro mês liguei para eles retirarem o valor, retiraram e agora no segundo, estão se recusando a retirar a cobrança indevida. Vou resolver na justiça]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Estão fazendo exatamente isso comigo, e ainda me acusando de ter feito confirmação pelo app e SMS, dois meses consecutivos, no primeiro mês liguei para eles retirarem o valor, retiraram e agora no segundo, estão se recusando a retirar a cobrança indevida. Vou resolver na justiça</p>
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			</item>
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		<title>
		Por: Tiago Paulo		</title>
		<link>https://www.minhaoperadora.com.br/2022/03/clientes-da-vivo-estao-tendo-seus-planos-alterados-sem-autorizacao-entenda.html#comment-42727</link>

		<dc:creator><![CDATA[Tiago Paulo]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 13 Mar 2022 13:50:46 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[E só abrir um chamado na Anatel, pelo app anatel consumir, a operadora liga pro consumidor com uma delicadeza, pedindo mil desculpas.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>E só abrir um chamado na Anatel, pelo app anatel consumir, a operadora liga pro consumidor com uma delicadeza, pedindo mil desculpas.</p>
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			</item>
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		<title>
		Por: Tadeu Costa		</title>
		<link>https://www.minhaoperadora.com.br/2022/03/clientes-da-vivo-estao-tendo-seus-planos-alterados-sem-autorizacao-entenda.html#comment-42714</link>

		<dc:creator><![CDATA[Tadeu Costa]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 11 Mar 2022 22:27:41 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Sou cliente Vivo, depois de alguns anos voltei para a operadora, porém com as vantagens oferecidas fui fidelizado por 12 meses, conforme resolução da Anatel, porém houve alteração nos valores vindo a aumentar em R$ 15,00, fiz contato e me foi informado que o aumento foi geral, porém lembrei a atendente que ao ser fidelizado é para ambos os lados, pois onde fica a minha opção de aceitar ou não o aumento, ou seja, da mesma forma que a operadora aplica aumentos também devo ter a escolha de mudar para uma operadora que me ofereça vantagens e melhores preços.
Diante do exposto me ofereceram o mesmo plano com valor menor, o qual aceitei.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Sou cliente Vivo, depois de alguns anos voltei para a operadora, porém com as vantagens oferecidas fui fidelizado por 12 meses, conforme resolução da Anatel, porém houve alteração nos valores vindo a aumentar em R$ 15,00, fiz contato e me foi informado que o aumento foi geral, porém lembrei a atendente que ao ser fidelizado é para ambos os lados, pois onde fica a minha opção de aceitar ou não o aumento, ou seja, da mesma forma que a operadora aplica aumentos também devo ter a escolha de mudar para uma operadora que me ofereça vantagens e melhores preços.<br />
Diante do exposto me ofereceram o mesmo plano com valor menor, o qual aceitei.</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		Por: Aaron Dumas		</title>
		<link>https://www.minhaoperadora.com.br/2022/03/clientes-da-vivo-estao-tendo-seus-planos-alterados-sem-autorizacao-entenda.html#comment-42709</link>

		<dc:creator><![CDATA[Aaron Dumas]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 11 Mar 2022 18:34:00 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Não quero defender nem nada porque essas ooeradoras são realmente cheias de rolos desse tipo, mas antes de sair reclamando de deus e o mundo e caçando processos judiciais como alguns chegaram até a recomendar aqui nos comentários é melhor conferir se não ouve na realidade um enuadramento de plano or troca de &quot;promoção&quot; vigente...

Há cerca de um ano um colega meu ligou na vivo pra cancelar o Speedy do tempo do avô dele que ele ainda teimava de usar apesar de eu e o restante do nosso círculo já termos cansado de tanto dizer que o trouxa tava perdendo dinheiro e podia, no mínimo, pagar até menos num plano de fibra da própria Vivo.

O [SUPRIMIDO] fez a migração e ficou todo satisfeito, mas logo no mês seguinte estava brigando com a operadora de novo, dessa vez porque recebeu a fatura e, dos 100 reais que cobravam do plano Vivo Fibra dele, tipo uns 20 eram serviços que ele não queria. Muito &quot;esperto&quot; como todo brasileiro, arrumou um baita rolo e revisaram o plano dele; agora ele paga só a conexão de internet e as taxinhas embutidas lá do suporte e etcs (pelo mesmo valor que qualquer assinante paga pelo mesmo plano com os serviços de cortesia) e agora um dia desses me veio pedir a senha pra acessar o streaming que eu tenho por cortesia da empresa já que assino o mesmo plano pra assistir uma série que tá disponível lá...

Preciso dizer que mandei o cara se lascar? Hehe]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Não quero defender nem nada porque essas ooeradoras são realmente cheias de rolos desse tipo, mas antes de sair reclamando de deus e o mundo e caçando processos judiciais como alguns chegaram até a recomendar aqui nos comentários é melhor conferir se não ouve na realidade um enuadramento de plano or troca de &#8220;promoção&#8221; vigente&#8230;</p>
<p>Há cerca de um ano um colega meu ligou na vivo pra cancelar o Speedy do tempo do avô dele que ele ainda teimava de usar apesar de eu e o restante do nosso círculo já termos cansado de tanto dizer que o trouxa tava perdendo dinheiro e podia, no mínimo, pagar até menos num plano de fibra da própria Vivo.</p>
<p>O [SUPRIMIDO] fez a migração e ficou todo satisfeito, mas logo no mês seguinte estava brigando com a operadora de novo, dessa vez porque recebeu a fatura e, dos 100 reais que cobravam do plano Vivo Fibra dele, tipo uns 20 eram serviços que ele não queria. Muito &#8220;esperto&#8221; como todo brasileiro, arrumou um baita rolo e revisaram o plano dele; agora ele paga só a conexão de internet e as taxinhas embutidas lá do suporte e etcs (pelo mesmo valor que qualquer assinante paga pelo mesmo plano com os serviços de cortesia) e agora um dia desses me veio pedir a senha pra acessar o streaming que eu tenho por cortesia da empresa já que assino o mesmo plano pra assistir uma série que tá disponível lá&#8230;</p>
<p>Preciso dizer que mandei o cara se lascar? Hehe</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		Por: Mantrhax		</title>
		<link>https://www.minhaoperadora.com.br/2022/03/clientes-da-vivo-estao-tendo-seus-planos-alterados-sem-autorizacao-entenda.html#comment-42707</link>

		<dc:creator><![CDATA[Mantrhax]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 11 Mar 2022 05:31:45 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Na realidade essa é uma prática bem comum, as operadoras sabem que os juizinho tupiniquins vão dar indenizações ridículas, outros sequer vão mover ações, o ganho deles supera em muito os valores de multas, porque aqui é terra de índio, juiz brasileiro não quer justiça, quer o gordo salário no fim do mês fazendo o mínimo possível.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Na realidade essa é uma prática bem comum, as operadoras sabem que os juizinho tupiniquins vão dar indenizações ridículas, outros sequer vão mover ações, o ganho deles supera em muito os valores de multas, porque aqui é terra de índio, juiz brasileiro não quer justiça, quer o gordo salário no fim do mês fazendo o mínimo possível.</p>
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			</item>
		<item>
		<title>
		Por: PAULO CERQUEIRA		</title>
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		<dc:creator><![CDATA[PAULO CERQUEIRA]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 11 Mar 2022 00:22:07 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Sou atendente da Vivo e meu conselho é: PROCESSEM! 
Ninguém faz nada pra reparar os erros de ferramentas e protocolos nessa empresa!
Se você processar, é dinheiro fácil!]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Sou atendente da Vivo e meu conselho é: PROCESSEM!<br />
Ninguém faz nada pra reparar os erros de ferramentas e protocolos nessa empresa!<br />
Se você processar, é dinheiro fácil!</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		Por: Dart_Vader		</title>
		<link>https://www.minhaoperadora.com.br/2022/03/clientes-da-vivo-estao-tendo-seus-planos-alterados-sem-autorizacao-entenda.html#comment-42697</link>

		<dc:creator><![CDATA[Dart_Vader]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 10 Mar 2022 14:31:30 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Por isso não abro mão do meu vivo Easy, 04 anos sem nenhum problema.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Por isso não abro mão do meu vivo Easy, 04 anos sem nenhum problema.</p>
]]></content:encoded>
		
			</item>
		<item>
		<title>
		Por: Sérgio Pinto		</title>
		<link>https://www.minhaoperadora.com.br/2022/03/clientes-da-vivo-estao-tendo-seus-planos-alterados-sem-autorizacao-entenda.html#comment-42693</link>

		<dc:creator><![CDATA[Sérgio Pinto]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 09 Mar 2022 14:28:30 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">https://www.minhaoperadora.com.br/?p=99432#comment-42693</guid>

					<description><![CDATA[Já aconteceu comigo, exatamente isso na Claro. Pedi o cancelamento. Fique de olho em suas faturas. <img src="https://s.w.org/images/core/emoji/17.0.2/72x72/1f44d-1f3fc.png" alt="👍🏼" class="wp-smiley" style="height: 1em; max-height: 1em;" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Já aconteceu comigo, exatamente isso na Claro. Pedi o cancelamento. Fique de olho em suas faturas. 👍🏼</p>
]]></content:encoded>
		
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