Comentários sobre: TIM é a operadora que mais perdeu clientes em portabilidade de número

Por: venito borges

venito borges — Thu, 23 Dec 2021 21:42:47 +0000

Sou cliente Oi, muitos anos e estamos órfãos. A operadora foi vendida, não temos ideia do que se resultará, não teremos 5g e o ministério das telecomunicações não resolve nada. Uma sacanagem, precisando de novos servicos e à espera da boa vontade da Anatel e MINISTÉRIO DAS TELECOMUNICAÇÕES. SOCORRO, até quando ficaremos nesse imbróglio??????

Por: rogerioarp

rogerioarp — Tue, 21 Dec 2021 13:14:47 +0000

A TIM tem feito melhorias significativas no campo da infra estrutura; pessoalmente, não tenho nada contra a operadora, fui cliente a quase 10 anos e a 3 estou no Claro. O grande questão da TIM é querer mudar a imagem de “operadora” de pré pago, de qualidade “meia boca”, para operadora perfil Vivo; excelência em cobertura e qualidade. A grande questão é que estão muito fora da realidade… pré pago vantajoso a R$ 60,00 ? Como assim? Planos Pós puro todos acima de R$ 110,00. Por ela não ter condição de realizar ofertas combinadas, os famosos COMBOS, fica em desvantagem. Tenho COMBO Claro e meu celular é tido como Pós e pago R$ 32,00 por 20Gb + 10Gb vídeos + Passsaporte Américas. Rede excelente a preço justo!

Por: Alison rogério ARS

Alison rogério ARS — Tue, 21 Dec 2021 04:20:05 +0000

Isso é fruto do descaso com o cliente e da enrolação que pratica com o mesmo,foi inserido no meu plano um serviço que eu não solicitei e esse serviço todo dia desconta um valor do meu saldo, já tentei cancelar pelo aplicativo meu Tim e não consigo,mostra uma mensagem de erro na solicitação, já tentei falar com o atendimento da Tim pelo número *144 e não consigo falar com o atendente fica jogando umas mensagens aleatórias e quando digita a opção falar com atendente simplesmente a ligação é interrompida sem consegui falar com ninguém, totalmente diferente da claro que rapidinho se consegue falar, só não mudei de operadora ainda porque infelizmente na região que eu moro e pela questão do meu trabalho ser longe da cidade o sinal da Tim é o melhor,mais vontade de mudar já tive muita!!!!

Por: Eduardo

Eduardo — Mon, 20 Dec 2021 21:13:30 +0000

Em resposta a EdsonCDS. Quem pode se comprometer mensalmente em um pré pago de R$ 60,00/mês ? Esse plano tá fora da realidade do país. Se o usuário coloca um valor menor que 60,00 cai para o TIM PRE TOP e com recargas menores vai utilizar por poucos dias. Qual o cliente quer ter um plano para usar poucos dias e ficar o resto do mês sem franquia de dados ?

Por: EdsonCDS

EdsonCDS — Mon, 20 Dec 2021 20:33:32 +0000

Em resposta a Eduardo. Se Internet do beta digital fosse para usar qualquer momento, seria o maior custo benefício da telefonia, seria mais de 80GB por 60 reais por mês.

Por: Eduardo

Eduardo — Mon, 20 Dec 2021 19:58:21 +0000

Em resposta a EdsonCDS. O problema não é ter franquia de dados para usar na madrugada. O cliente quer ter maior franquia de internet durante o horário normal/comercial para usar e por um preço justo.

Por: Eduardo

Eduardo — Mon, 20 Dec 2021 19:24:57 +0000

Resultado da “qualidade” e do cuidado da operadora com seus clientes, da “ostentação” a nível nacional que tem a maior cobertura 4G do Brasil e dos “melhores preços” do mercado em todos os planos comercializados (contém ironia). Pensar que o TIM BETA foi um dia R$ 0,10 centavos por dia para usar todos os serviços e hoje custa R$ 60,00/mês e se não fizer as recargas que na prática são obrigatórias para manter o status da rodada e do plano, cliente cai para o TIM PRE TOP. É a política de portabilidade da operadora a todo vapor.

Por: EdsonCDS

EdsonCDS — Mon, 20 Dec 2021 19:23:40 +0000

A Tim precisa rever essa estratégia de maior parte da Internet de uso somente na madrugada, estratégia errada, o cliente paga, a Internet tem que estar disponível sempre que o cliente quiser.