Comentários sobre: Como a Oi conquistou uma nova percepção de marca?

Por: Lavosier Barbosa

Lavosier Barbosa — Wed, 30 Mar 2022 03:29:40 +0000

Eu tinha Oi Fibra. aqui no DF eles só trabalham com nokia. pedi para mudar o router para um huawei, briguei com a empresa e eles alegaram que so trabalham com nokia e com mondem deles. mesmo se eu comprasse um monden eles não troca. quer dizer… a empresa força o cliente a usar um esquipamento horroroso e ainda nao deixa vc instalar o seu. Cancelei para nunca mais. A oi é um lixo. enquanto tiver essas políticas esdrúxulas de tratar o cliente igual cachorro como se estivesse fazendo um favor eu não contratol.

Por: alex Sandro

alex Sandro — Tue, 25 May 2021 14:06:39 +0000

Se o CEO ler vai entender como funciona o atendimento pessoal.tenho quedas constantes em uma semana três técnicos e trocaram até o roteador colocaram um tecnocolor que é para redes com mais de 20 megabites ,e a minha internet continua com quedas constantes e velocidade reduzida de 15 só recebo entre 7 e 10 ,após reclamar várias vezes na oi e na Anatel e não ter resposta liguei para ouvidoria que simplesmente falou que se eu não estivesse satisfeito podia cancelar minha oi total ou seja um cliente remanescente da Telemar que foi proprietário de uma linha que custava 5 mil e quinhentos cruzeiros a época não tem valor voltei a reclamar na Anatel no Procon e até formalizei uma reclamação no MPF aí a oi se manifestou alegando que o técnico não está vindo a minha localidade por ser área de risco e que consta no sistema que os cabos foram furtados então questionei se roubaram os cabos como tenho internet e meu convencional estão funcionando e ainda orientei que mandasse alguém conferir essa informação que é falsa não há cabos furtados e nem é área de risco há um DPO a 40 metros do armário e para minha surpresa o atendimento da ouvidoria me isentou de pagar o fixo e a banda larga por 6 meses contestei não quero serviço grátis quero com excelência e ainda falei para o atendente que se ele comprovar que roubaram os cabos do armário e que a área é de risco pago meu pacote com o valor dobrado por um ano armário fica a quatro casa depois da minha. então deixo minha pergunta como uma empresa almeja crescer dando tiro no próprio pé dando serviço grátis por 6 meses quando deveria resolver o problema por isso os clientes da OI migram pra outras operadoras por SIMPLES INCOERÊNCIA OPERACIONAL meu cep 24430270 caso ele veja meu comentário e queira averiguar ! protocolo 202104209364331 falei com Diego.

Por: EdsonCDS

EdsonCDS — Mon, 24 May 2021 19:10:47 +0000

Em resposta a José Ferreira Barbosa Filho. A Oi já não investe a muito tempo, e a sua infraestrutura atual, só definha com o tempo, já nem considero a Oi com operadora, tem um chip dela só para aproveitar a promoção de a cada 1 real, 1GB de internet, e assim que essa promoção acabar, é jogar o chip fora e continuar só com a Claro.

Por: André Noia

André Noia — Mon, 24 May 2021 18:59:56 +0000

O Rodrigo Abreu, CEO da Oi, certamente não tem seu telefone celular e Whatsapp invadido diariamente por pessoas ofertando o serviço da empresa que ele dirige. Uma importunação sem fim que nem a Anatel resolve (já abri 3 reclamações). No meu endereço não tem cobertura e, se tiver, não contratarei, porque essa encheção de saco dos vendedores da Oi já dá a entender o que me espera após a instalação. Passo longe. Meu irmão assinou Oi Fibra, mas segue recebendo ligações, mensagens e gente batendo na porta.

Por: José Ferreira Barbosa Filho

José Ferreira Barbosa Filho — Mon, 24 May 2021 16:55:28 +0000

Ha seis anos que eu e as pesssoas que moram no bairro prefeito Antonio Lins Souza na cidade de Rio Largo Alagoas nao existe sinal da Oi dentro das casas so se deslocar para o outro lado da rua

Por: Ronaldo Cardoso

Ronaldo Cardoso — Mon, 24 May 2021 13:57:36 +0000

No passado tive inúmeros aborrecimento com a OI até sair dela umas 4 vezes e realmente fora as cobranças absurdas.Porém voltei para a OI fibra pelo melhor custo beneficio e estou satisfeito com a Oi fibra 500 MBPS e de upload 260 MBPS.Eu acredito no potencial da Oi apesar de seus inúmeros erros,pior foi com a Algar telecom instalou a fibra na minha residência e depois me deixou sem internet e se fosse depender dela estaria sem até hoje.

Por: subaru hoshikawa

subaru hoshikawa — Mon, 24 May 2021 05:00:12 +0000

Minha experiência com ela é péssima, sou cliente há muitos anos, tirei ela da minha casa, coloquei fibra da concorrência e não me arrependo, tentei cancelar o Velox da minha loja pq instalei fibra da concorrência, a lentox que mais cai do que funciona fui ,totalmente maltratado pelo atendente Jonatan que com deboche ,me passou um valor abusivo 94 reais pra eu manter somente o fixo. Que antes eu pagava 23 a 25 Reais com indentificador e chamada em espera, eu não pagava isso antes de colocar o lentox e não vou pagar os 94 já acionei a Anatel e se ela não resolver vou mover uma ação por danos morais e materiais contra a empresa. Vive colocando serviço que não contratarei como oi leitura e similares e aumentando abusivamente a conta.estou cansado nem se vc me oferecer por um valor bem abaixo do mercado eu assino essa porcaria.

Por: Juliano Filosofo

Juliano Filosofo — Mon, 24 May 2021 00:57:18 +0000

Em resposta a Eduardo. Minha mãe tinha Oi Velox 10 mega + 100 minutos de ligaçãoes por 49,90. A Oi entrou em contato e ofereceu Oi Fibra de 50 mega + ligações ilimitadas por 59,90. Pena não ter na minha cidade ainda, pediria para mudar meu plano igual ao que foi oferecido para ela.

Por: Marcio Brum

Marcio Brum — Sun, 23 May 2021 23:47:09 +0000

Matéria inacreditável! Passa a impressão que o ceo da Oi ignora por completo os vícios históricos que perduram dentro da empresa, como fazer cobranças indevidas, colocar o nome das pessoas no Serasa, se recusar a negociar, atendentes derrubando ligações com preguiça de resolver problemas, etc…Mas isso tem solução; uma boa ação judicial por cobrança indevida e danos morais é o que essa caxanga do século retrasado merece! Não deveria se chamar Oi mas sim Adeus com a torcida de ir embora e nunca mais voltar!

Por: Tauan Fontoura

Tauan Fontoura — Sun, 23 May 2021 21:46:52 +0000

A Oi é uma porcaria, péssima empresa, nada nela presta e nem funciona direito.
Não vão ser algumas poucas mudanças que vai fazer essas coisas serem esquecidas.
Demanda muito tempo e grande melhoria na empresa pra ser bem vista.
A Oi é a Peugeot das operadoras.

Por: EdsonCDS

EdsonCDS — Sun, 23 May 2021 15:00:41 +0000

A Oi foi a minha primeira operadora móvel, a primeira em GSM, acho que o CEO da Oi tomou o caminho errado ao vender a Oi móvel, ele tinha era que desligar o 2G e usar essa frequência para o 4G, mas preferiu vender a parte móvel, fazer o que? Segue a vida.

Por: Marcus Lima

Marcus Lima — Sun, 23 May 2021 14:43:42 +0000

Eu tinha Oi banda larga de 200 megas, o serviço era excelente nunca tive problemas com a conexão, mas o que prejudica a Oi é o serviço de cobrança. Passei 1 ano lutando, brigando, reclamando na Anatel, Consumidor.gov, e nada da Oi de retirar uma cobrança indevida e nem a própria operadora conseguia cancelar. Eu queria permanecer na Oi, mas a própria não ajuda e fez eu perder totalmente a confiança. Hoje estou na Claro, super satisfeito com o serviço e sem dores de cabeça na cobrança. Oi, por enquanto, não terei tão cedo até ela resolver essa questão na cobrança.