https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1611921200123

Consumidor.gov.br (tem aplicativo móvel para android e iOS)

Anatel (numero 1331)

Site: https://apps.anatel.gov.br/AnatelConsumidor/

Possui aplicativo.

Caso nenhum desses canais resolva o problema, tente o site: https://agora.folha.uol.com.br/falecomoagora/contato/?defesa-cidadao

Não se esqueça de escrever no campo Reclamação* O NOME DA OPERADORA RECLAMADA. DIGITE O NOME DA OPERADORA NA RECLAMAÇÃO.

Para falar direto com sua operadora acesse: https://www.gov.br/anatel/pt-br/consumidor/assuntos-consumidor/diversos-consumidor/contato-prestadoras

Boa sorte!

Tem o consumidor.gov.br também caso você queira tentar resolver o problema com sua operadora.

Os dois possuem aplicativo para android e iOS também.

Os dois são de graça para baixar.

Se vc não conseguir resolver pela ouvidoria nem pelo consumidor.gov.br ou Anatel, tenta reclamar por esse site aqui: https://agora.folha.uol.com.br/falecomoagora/contato/?defesa-cidadao

Só não esquece de dizer para QUAL OPERADORA É SUA RECLAMAÇÃO. ESCREVA O NOME DA OPERADORA NO RELATO/ NA RECLAMAÇÃO.

Espero que você consiga resolver o problema!

Se não conseguir ore para Deus te ajudar.

Também recomendo procurar um advogado, acho que é melhor do que entrar com um processo sozinho. Procure um BOM ADVOGADO, UM ADVOGADO HONESTO E COMPROMISSADO. QUE TENHA BOA REPUTAÇÃO E QUE PREZE PELO SEU CLIENTE.

QUE VOCÊ CONSIGA RESOLVER O PROBLEMA. MAURO.

Consumidor.gov.br

Anatel consumidor

Defesa do cidadão