Entendi.
Realmente é complicado nessa época de pandemia.
Não sei como é na sua localidade, mas por aqui cada comércio pode abrir a hora que quiser desde que fique aberto 8 horas no máximo de segunda à sexta. Daí não se sabe se vai estar funcionando ou não como vc comentou. Só se ligar antes.

No meu caso comprei o chip na papelaria aqui na esquina de casa, não tinha ninguém, levou 10 minutos entre ir la e voltar, se eu fosse numa loja da TIM, a mais próxima teria que pegar ônibus, o que comeria metade do dia devido aos horários, ou desembolsar uma grana em gasolina ou taxi até la (numa loja que talvez não esteja nem aberta devido a pandemia). Se tivesse funcionado era uma mão na roda, mas não funciona, passei o dia tentando, depois de escanear o código de barras do chip novo, para por ali, só da tente novamente mais tarde …