Exatamente elas querem ser a netflix sem fazer o que a netflix faz, investir em bons aplicativos, colocar o serviço no maior número de plataformas possíveis, facilitar cancelamento entre muitas outras coisas que elas não fazem.

Também testei e além do que você sitou, tem a questão que, a meu ver pesou bastante negativamente, não ter app para SmartTv ou mesmo para Apple Tv.

É uma peculiaridade das empresas brasileiras de midia/internet, elas querem entrar na onda do que está fazendo sucesso, como a Netflix por exemplo, mas querem de forma fácil, porca, mau feita, sem investimentos pesados. Muitas delas preferem, inclusive, entrar na justiça para tentar barrar quem está fazendo sucesso através de trabalho duro, ao invés de seguir o mesmo caminho.