Se o seu problema for apenas esse, após consumir 100% da franquia acesse meuplano.tim.com.br e contrate a velocidade reduzida. A opção de contratar a velocidade reduzida só vai aparecer após consumir 100% de todos os pacotes que estiverem ativos em sua linha.

Eu sei que não é automático e bem como não existe a cobrança, mas ocorre que comigo nem com nenhum amigo ou familiar aparece sms ou qualquer outro meio de opção pelo qual possamos optar pela navegação reduzida. Isso que menciono é uma experiência minha e não um fato absoluto. Se no seu caso a opção de navegação reduzida é disponibilizada através de sms, ok, mas aqui não vem ocorrendo.

Caio Araujo – Me desculpe dizer isso mas você está sendo ignorante. A velocidade reduzida está disponível no Beta há anos. Após consumir toda a franquia a velocidade reduzida não é ativada automaticamente. Você tem que entrar no link que a Tim te envia por SMS (o link que vem junto da mensagem avisando que você consumiu 100% da franquia) e “comprar” a velocida reduzida. Ao clicar em “comprar” você não será cobrado pois a velocidade reduzida é grátis.

O que ocorre é que há bastante tempo não existe a possibilidade de navegação com velocidade reduzida após o termino da franquia, mesmo que ainda esteja dentro do período de vigência do pacote, seja semanal ou mensal.

Poderia ser levantado o questionamento se o corte após o consumo total da franquia ocorre apenas comigo por um erro do sistema, mas conheço várias pessoas, incluindo familiares, que contratam o pacote mensal e quando acontecer de consumir todo ele com três semanas, passam a última sem internet.
A velocidade reduzida é praticamente inviável pra quase tudo, mas para enviar mensagens de whatsapp, por exemplo, cumpre bem o seu papel. Acabou a franquia você renova antecipadamente a oferta ou fica totalmente sem acesso a whatsapp e outros serviços.
isso de velocidade reduzida na tim é balela