Comentários sobre: Combo da Claro aumenta R$ 101 em fatura de cliente

Por: Felipe

Felipe — Fri, 24 Apr 2020 16:23:29 +0000

Em resposta a David Ferreira. abre reclamaçao no site da anatel e mais rapido e garantido de resolverem o problema.

Por: David Ferreira

David Ferreira — Fri, 24 Apr 2020 06:07:39 +0000

Tbm estou com problemas com a operadora, contratei somente Internet com 120 megas, pra variar o sinal de Wifi sempre oscilando, depois de várias visitas técnicas cada um dando uma desculpa e o problema persistia. Cheguei até trocar de televisão, sendo que minhas TVs são smart de última geração foi quando tive a certeza do que eu falava, o sinal entregue não era o contratado, nem aquele estipulado pela Anatel de pelo menos 80%. Tive essa certeza quando o último técnico disse que era preciso fazer uma configuração de fábrica, ão tentar fazer o mesmo no sac da Samsung o atendente não conseguia, após várias tentativas me pediu para ligar depois, pois é sinal estava caindo toda hora, foi quando disse que minha internet era de 120megas e ele respondeu que naquele momento meu sinal era de 36 megas.
Chateado liguei para o sac da claro pedindo o cancelamento dos serviços e como sabemos eles fazem de tudo para não perderem o cliente, fui convencido em não cancelar, com a promessa de que pelos transtornos que tive minha internet passaria para 240 megas e redução no preço.
Conclusão: após duas tentativas de consolidar o combinado e não tendo sucesso, partir para uma reclamação no site do consumidor.gov
Bom vamos vê o que vai dá!
É aquilo as empresas ganham mercado, porém não investem em equipamentos. Parece o caso do trânsito: fabricamos muitos carros porém não construímos estradas, resultado de um trânsito sempre congestionado

Por: Carlos Pereira

Carlos Pereira — Fri, 24 Apr 2020 05:24:15 +0000

Eu pagava R$173 em 15 megas de internet , pacote mínimo de TV e 2 chips de celular, em dezembro me telefonaram e me falaram que iriam aumentar minha internet de 15 para 120 megas no valor de R$ 176, E então aceitei, depois disso eu recebi a fatura de Janeiro no valor de R$ 235, fevereiro R$244, Março R$290,13, Efetuei uma reclamação e cortaram meu celular minha internet móvel, mesmo eu pagando tudo isso, ainda estão me cobrando um valor de R$89 reais se lá do que, transtorno total.

Por: Valneyreis Souza

Valneyreis Souza — Fri, 24 Apr 2020 02:40:36 +0000

Absurdo isso sou instalador de receptores alternativo todos canais liberado sem asinatura e sem mensalidades em salvador Ba e regiao metropolitana alguem enteressado chama [SUPRIMIDO].

Por: Paulo Kehl Martins Pauleta

Paulo Kehl Martins Pauleta — Fri, 24 Apr 2020 02:08:13 +0000

Também estou com valores cobrados a maior nas faturas a partir de Janeiro 20, reclamei na loja e diminuíram um pouco o valor, mas não creditaram a diferença cobrado a maior, com o efeito “Pandemia” não tem como falar com ninguém na Claro e tive o sinal cortado, o que me fez continuar a pagar com valor mais alto.
O erro é frequente, infelizmente.

Por: Bruna Matias

Bruna Matias — Fri, 24 Apr 2020 01:50:06 +0000

E bem isso Msmo!! Estou tentando um contato pois não consigo uma fatura que eu pago de 180.00 foi para 385.00 na fatura veio cobranças de janeiro e fevereiro absurdas não fui comunicada
Nenhum momento de nada eu não sei mais o que fazer

Por: Alexsander Nunes de Barros

Alexsander Nunes de Barros — Fri, 24 Apr 2020 01:04:50 +0000

É assim que o rico fica mais rico e o pobre mais pobre. Acho que as pessoas são induzidas a jogar dinheiro fora com essas coisas tão supérfluas. Pago 116 reais por um combo básico Net por falta de opção. Mas, é o suficiente para mim.

Por: Ronaldo Brandão

Ronaldo Brandão — Fri, 24 Apr 2020 00:42:16 +0000

Dona Marlene não perca seu tempo com a operadora. Entre no site da ANATEL e faça sua reclamação. Conte tudo o que aconteceu. Pega na Minha Claro o protocolo de atendimento,fica tudo registrado lá, mas se não tiver acesso não tem problema. Peça pra alguém escanear sua fatura e anexa a reclamação. Diga o dia que foi feita a alteração e pronto. Rapidinho eles irão entrar em contato com a senhora pra resolver.

Por: keila monteiro

keila monteiro — Fri, 24 Apr 2020 00:06:51 +0000

Aconteceu o mesmo comigo no mês de janeiro meu plano que era de 280,00 foi para 430,00 liguei para eles para resolver e logo depois veio a outra conta . Eu ia cancelar a assinatura e resolveram me dar um desconto porém as outras contas tive q parcelar enquanto o parcelamento continuar pagarei 460,00 de fatura .
Um absurdo logo após a net mudar para Claro .

Por: Wellington Teixeira

Wellington Teixeira — Fri, 24 Apr 2020 00:02:55 +0000

Estou com o mesmo problema, 2 faturas com cobranças,indevidas, tenho protocolo em fevereiro de reclamações por falta de um produto adquirido sem usar e cobrado em dobro e também incluso taxa de mudança de faixa com várias parcelas e nada de resolução fora cobranças a cada 10 minutos no telefone ou seja que poderá ajudar

Por: Helvio Jesus Pereira

Helvio Jesus Pereira — Thu, 23 Apr 2020 23:42:13 +0000

Minha fatura foi aumentada e não fui sequer notificado, o país enfrenta uma pandemia, aí vem essa empresa e aumenta sem mais nem menos, é uma falta de respeito com o consumidor, tentei falar com eles através do aplicativo, nas quem responde é um robô, estou cansado do pouco caso, pensando seriamente em cancelar, pago minhas faturas todo mês e assim sou tratado.

Por: Flash Future

Flash Future — Thu, 23 Apr 2020 22:10:51 +0000

Em resposta a Henrique Nunes. Pau neles amigo