Comentários sobre: Central de vendas da Claro gera transtornos para novos clientes

Por: Fernanda Dertinati

Fernanda Dertinati — Thu, 13 Feb 2020 10:28:39 +0000

A claro TV não atendeu o pedido de cancelamento que fiz em seguida da instalação. Observei que o serviço era ruim e não atendia minha expectativa. O codigo do consumidor me dá o direito de arrependimento. Qual órgão regulador desse setor?

Por: Fernanda Dertinati

Fernanda Dertinati — Tue, 04 Feb 2020 17:04:19 +0000

Produto péssimo com serviço pior ainda. No site reclama aqui há outros comentários que detonam a claro tv.

Por: Tairone Chimango

Tairone Chimango — Tue, 04 Feb 2020 03:05:07 +0000

Pior que eu não existe!Fui enganado pela revenda, que me ofereceu um plano de tv e internet por um valor e quando a fatura chegou era outro duas vezes maior! Como nesse meio tempo as coisas pareciam normais, ainda indiquei vários amigos para comprar também! Todo mundo se deu mal! E pra piorar , os funcionários da revenda ( a claro não fala qual revenda ou call center e) me adicionam no whatsapp e ficam tirando sarro de mim, perguntando se eu não quero outro plano daqueles…. Além de lesado, ainda sou zoado! Já entrei em contato com a claro, Net , ouvidoria… Tudo o que podia, porém nada foi feito! Net e claro nunca mais!

Por: Edecir Gomes Da Silva

Edecir Gomes Da Silva — Mon, 03 Feb 2020 22:27:15 +0000

Eu tbm cai num golpe baixo!!! comprei um telefone ganharia desconto de $100;reais se aderir ao pacote 4Gigas+1 de bônus total 5Gigas. e ilimitado pra falar para todo o Brasil; levei meu número da vivo que não venderia por dinheiro nenhum!!! Os tal 5 gigas se iam no terceiro dia de uso, o sinal pécimo o valor era $49.90 já no primeiro mês $54.90…ai cancelei pelo minha claro imediatamente já bloqueou tudo… até meu acesso não mandaram fatura após eu bloquear alteraram a data que pedi pra cancelar quase 2 meses para frente, e estão combrando 2 fatura, e taxa fidelidade, só que fiz na Pernambucanas é tudo filmado não assinei contrato nenhum até a vendedora da claro admitiu erro, que eu não fiz fidelidade… não consigo me comunicar com os taís atendentes dizem só que está no sistema e tenho que pagar… porém tem imagens da data que não assinei nada de contrato… Meu score é ótimo se baixar a indenização é certa…. aguardando a tal vendedora falar um tal supervisor que vai falar com não sei quem e blá blá e amanhã no Procon novamente para aí sim ir pro advogado… não assinei nada paguei todas as faturas em dia… não aconselho ninguém fazer esses planos pq é fria… Eu Aida tenho como provar tudo pq a pernambucanas já se comprometeu a passar as imagem questão na justiça…. Desse jeitinho Brasileiro é fácil virar potência…. comigo não….

Por: LUIZ A. MEI

LUIZ A. MEI — Mon, 03 Feb 2020 20:27:25 +0000

São todas iguais essas operadoras, nenhuma delas respeita o cliente, pra mim nenhuma presta, mas no num Pais que não tem punição igual ao nosso, é essa bandalheira mesmo.

Por: Marcos Francez

Marcos Francez — Mon, 03 Feb 2020 19:58:21 +0000

Também tive problemas com a Claro. Me venderem algo por telefone e entregam outra e na hora de procurarem a gravação do acordo não foi encontrada. Acabei pagando a mais por um pacote que não queria, na primeira oportunidade que tiver outra operadora eu pulo fora da Claro.

Por: Roger

Roger — Mon, 03 Feb 2020 17:55:23 +0000

Tive problema semelhante na Black Friday 2019. Renegociei meu plano Claro NET (Fixo, Internet, TV) a um preço muito vantajoso, com o “bônus” de assinar 120M e receber 240M por 12 meses. Até aí, tudo ok! Passadas 2 semanas, a velocidade voltou para os 120M. Ao ligar, a atendente, muito rude por sinal, disse que “o que eu estava reclamando não era o combinado”; insinuando que estaria mentindo! Exigi o áudio da ligação, do dia da negociação. Após 7 dias me ligaram e se desculparam; fizeram uma atualização e voltei a ter 240M. Sou cliente a mais de 2 anos e até então nunca tive problemas, espero não passar por isso novamente, muito desagradável.

Por: Rejane de Sousa

Rejane de Sousa — Mon, 03 Feb 2020 16:55:54 +0000

Contratei um combo multi, incluindo tv, wi-fi, fixo e celular(portabilidade)por 210,00
O celular foi parar no claro controle e me cobraram mais caro…já tenho mais de 10 protocolos reclamando e nada…agora o celular nem no controle está mais…
Fui na loja fixa, reclamei …reclamação pertinente…porém por erro do sistema não resolvem…decepcionada…arrependida …sinal fraco…demora demais para carregar.

Por: leonardo silva silva

leonardo silva silva — Mon, 03 Feb 2020 16:28:46 +0000

Não contrato nunca mais o serviço dessa operadora, atendimento péssimo e não entrega o prometido