Comentários sobre: SKY altera pacote de cliente sem aviso

Por: everaldo vara

everaldo vara — Wed, 08 Jan 2020 03:55:43 +0000

Eu também estou com problema com a Sky, me ofereceram 2 pontos, instalaram um ponto e ficaram de vir estalar o outro no dia seguinte, passaram o fio e deixaram tudo instalado no quarto da minha filha, confirmando que viriam instalar do quarto dela no dia seguinte, já tem 5 meses e até agora nada,liguei pra cancelar, me cobraram 1950,00 pelo cancelamento, coloquei na justiça, pois até infiltração deu no quarto da minha filha pelos.fois instalados de qualquer maneira.

Por: Milton T Waragai

Milton T Waragai — Tue, 07 Jan 2020 20:03:21 +0000

A SKY,sem informar, sem a minha autorização, alternou pacote alegando que o pacote deixou de existir, com os mesmos canais e aumentou em 20% o valor do pacote NOVO, que nem.consta na relação de pacotes oferecidos no site.
Abri um processo junto ao PROCON.
FAÇAM ISSO, registre esse comportamento abusivo, de má fé no site da PROCON. Agora é possível registrar via internet

Por: Amanda Dias

Amanda Dias — Sun, 05 Jan 2020 16:39:23 +0000

Em resposta a Alexandre Nobre. O atendimento da SKY com o cliente, é um lixo. Só tem atendente mal educado, agora que cancelei, todo mundo resolveu ser educado me ligando, oferecendo desconto. Deus me livre, não volto nunca mais para essa operadora

Por: Amanda Dias

Amanda Dias — Sun, 05 Jan 2020 16:32:49 +0000

Fizeram o mesmo comigo, alteraram meu pacote, sem me avisar, só notei quando chegou a conta alta. Liguei reclamando, falaram que não poderiam fazer nada, então pedi para cancelar 1 ponto, disseram que não alteraria o valor, continuaria o mesmo. Me irritei e cancelei, melhor coisa que fiz!

Por: Barbara Amorim

Barbara Amorim — Sun, 05 Jan 2020 13:13:18 +0000

Em resposta a Alexandre Nobre. Aqui também foi assim, para cancelar foi um sofrimento, tivemos que falar que iríamos morar em outro país para eles não ficarem tentando te convencer a continuar. Mas mesmo assim me ligavam todos os dias.

Por: Barbara Amorim

Barbara Amorim — Sun, 05 Jan 2020 13:10:11 +0000

Fui por isso que meu marido cancelou a assinatura. Sem mais eles mudavam nosso pacote por um mais caro sem avisar, e não foi uma vez não, foram 4 vezes que eles faziam isso, e sempre era uma luta para concertar o erro deles.

Por: Stephanie Loiola

Stephanie Loiola — Sun, 05 Jan 2020 12:09:43 +0000

Tive o mesmo problema!
Minha fatura triplicou…
Disseram que pra reduzir o valor, teria que migrar pra um plano inferior e tirar um ponto adicional.
Baixei o App da Anatel, fiz a reclamação, anexei todos os prints e áudio do atendimento, entrei no pequenas causas…
Anatel notificou a Sky e ganhei um super desconto que compensa eu continuar com a operadora.. quanto ao processo, espero receber os valores a mais que paguei já que diretamente com eles não houve acordo!

Por: Rômulo Lima Ferreira

Rômulo Lima Ferreira — Sun, 05 Jan 2020 11:28:22 +0000

Da mesma forma aconteceu comigo!
Aumentaram meu plano 3 vezes seguidas…
E ainda adicionaram o Fox premium sendo que nunca solicitei. Vou entrar com uma reclamação no Procon, anatel, e uma judicial pela falta de respeito comigo, consumidor.

Por: Gisele de Oliveira

Gisele de Oliveira — Sun, 05 Jan 2020 02:53:30 +0000

Enfrentei esse mesmo problema, em contato com a operadora alegaram que o pacote foi descontinuado e modificado para um melhor, questionei o motivo de não ser informada se queria um pacote maior ou reduzir meu pacote eles alegaram que não tem obrigação de informar. Na hora de cobrar eles são muito bons, mas na hora de resolver eles não prestam, entrei com pedido na Anatel e vou continuar entrando.

Por: Annie Ferreira

Annie Ferreira — Sat, 04 Jan 2020 16:29:29 +0000

Eu mesmo pedi para cancelar pois iria mudar de cidade não pude cancelar, entraram em contato comigo me informaram um valor promocional a pagar fui várias vezes a lotérica para efetuar o pagamento no ato do pagamento não constava o valor que haviam me passado e agora o valor está em quase 400 reais já liguei várias vezes e nada só cai no setor eletrônico e um ZAP que não resolve nada uma falta enorme de respeito com o cliente

Por: Lourdes Fernandes

Lourdes Fernandes — Sat, 04 Jan 2020 14:45:10 +0000

Sky não manda mais conta pelo correio, a conta venceu e eu esqueci de pagar. Quando eu liguei pra dizer que quero minha conta chegando pelo correio e não pelo email ou pelo App, não me dá opção, as mensagens que dá é só pra fazer pagamento. Quer dizer que sou obrigada a ter internet pra acessar email ou aplicativo. Quero minha conta chegando em minha casa!!! Outra coisa, quando a conta chegou no email, chegou já com 8 dias de atraso!!! Sem falar que qualquer chuvinha perde o sinal do satélite!!! Ridícula essa Sky!!! Só continuo pq meu marido quer!!!

Por: Gustavo Ventura

Gustavo Ventura — Sat, 04 Jan 2020 13:58:57 +0000

Por isso cancelei a sky, me aumentaram a fatura 2 vezes em 4 meses e incluíram canais que não pedi, agora me oferecem tudo de graça pra que eu volte . Porque não tratam o cliente com respeito , nunca mais volto