No shopping Dom Pedro em Campinas SP tem duas lojas da claro, queria trocar meu cel e estava com um casal de amigos, sou cliente claro a anos, o atendente falou que não tinha nenhum plano no segmento que eu procurava, entrei na outra loja e compras dois celulares com plano que no total deu uns 6 mil para o vendedor, só não esfreguei na cara do moço porque a primeira loja já tinha fechado.

Os funcionários de loja de qualquer operadora devem sofrer pressão permanente, para bater metas em linhas pós. A aparente antipatia se deve a isso. Seus empregos estão “ameaçados” a cada mês. Trabalham sob pressão o tempo inteiro.
Por isso, as vezes tratam muito mal clientes pré pagos ou pós venda quando dá problema.
As operadoras visam o lucro sempre às custas de seus clientes e colaboradores.
A antipatia das lojas Claro é velha conhecida de muitos clientes. Por isso eu colaboro e não uso Claro.