https://www.minhaoperadora.com.br/2019/10/operadoras-devem-informar-nome-de-funcionarios-ao-cliente.html Telecomunicações em primeiro lugar Sat, 30 Nov 2019 20:46:47 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://www.minhaoperadora.com.br/2019/10/operadoras-devem-informar-nome-de-funcionarios-ao-cliente.html#comment-31119 Sat, 30 Nov 2019 20:46:47 +0000 https://www.minhaoperadora.com.br/?p=60323#comment-31119 Aqui em Vila Velha – ES os clientes Oi TV, LA E Velox já sabem antes do técnico chegar o nome e aínda recebem a foto no celular igual a do Crachá do técnico…isso e muito bom pois e a segurança que o cliente precisa.

]]> https://www.minhaoperadora.com.br/2019/10/operadoras-devem-informar-nome-de-funcionarios-ao-cliente.html#comment-29848 Thu, 03 Oct 2019 02:33:24 +0000 https://www.minhaoperadora.com.br/?p=60323#comment-29848 Ja passou da hora de definir regras de identificacao de funcionarios e atendentes para o cliente, tanto em visitas tecnicas como atendimento no Sac da empresa. Atualmente tecnicos e operadores tem acesso ao cadastro completo do cliente, precisamos de mais seguranca. Nome completo do funcionario com RG, CPF, matricula e foto. Bem como informacao se o funcionario e terceirizado ou nao e a que empresa terceira pertence, com dados de contato dessa empresa. Informacoes via sms ou email. Mal sabemos o Primeiro Nome do funcionario, isso quando o mesmo nao mente o proprio nome.

]]> https://www.minhaoperadora.com.br/2019/10/operadoras-devem-informar-nome-de-funcionarios-ao-cliente.html#comment-29845 Wed, 02 Oct 2019 19:41:33 +0000 https://www.minhaoperadora.com.br/?p=60323#comment-29845 O cliente ter acesso ao número do documento do técnico? eu não gostaria que meu documento fosse informado para terceiros. Uma opção seria o número do registro/matrícula.

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