Comentários sobre: Cuidado! Planos pós-pagos da Vivo podem te prender por mais de 1 ano

Por: Ueritom Ribeiro Borges

Ueritom Ribeiro Borges — Thu, 12 Dec 2019 02:10:05 +0000

Em resposta a Rogério Pires. Verdade. Se a Oi tivesse uma rede decente, seria imbatível.

Por: Ueritom Ribeiro Borges

Ueritom Ribeiro Borges — Thu, 12 Dec 2019 02:08:46 +0000

Em resposta a Fábio Murilo. Pouco provável, pois a cada trimestre eles divulgam que estão tendo lucros milionários.

Por: Ueritom Ribeiro Borges

Ueritom Ribeiro Borges — Thu, 12 Dec 2019 01:48:48 +0000

Por essas e outras que eu fujo de planos Controle e Pós-Pago. Na maioria dos casos, não compensa.

Por: Ueritom Ribeiro Borges

Ueritom Ribeiro Borges — Thu, 12 Dec 2019 01:47:38 +0000

Eu tive problema com a NET em 2017. A internet mais caía do que funcionava. Vieram vários técnicos e o problema persistia. Liguei para cancelar e queriam cobrar multa. Aí fui ao PROCON e me deram uma folha para levar na loja da Claro. A moça cancelou sem perguntar nada e também sem cobrar a multa.

Por: Bonfim Construção

Bonfim Construção — Wed, 11 Dec 2019 20:59:31 +0000

SOU GERENTE DE UMA PEQUENA EMPRESA E TEMOS 3 LINHAS DA OPERADORA VIVO CELULAR POR PAGO A MUITOS ANOS E AGORA RESOLVEMOS MUDAR DE POS PAGO PARA PRE PAGO, ENTAO ENTREI EM CONTATO COM A OPERADORA, FUI BEM ATENDIDO , FIZ A SOLICITAÇÃO , GEROU PROTOCOLO E ESTAVA TUDO LINDO , ATE ESTRANHEI QUE FOI MUITO FACIL , APOS 48 HORAS CONFORME FUI ORIENTADO FUI ATE UMA LOJA FIXA DA VIVO PARA ESCOLHER ALGUM PLANO CONTROLE E FAZER O CONTRATO NO CPF , CHEGANDO NA LOJA DA VIVO QUE FICA A MAIS DE 50 KM DE ONDE MORO DESCOBRI QUE NAO CANCELARAM NADA, ATE AI OK, LIGUEI DE NOVO HOJE DIA 11/12/2019 PARA FAZER O TAL CANCELAMENTO E MIGRAÇÃO, NOVAMENTE FUI BEM ATENDIDO E ESTAVA TUDO CORRENDO BEM ATE QUE A ATENDENTE ME INFORMOU QUE PARA ESTAR EFETUANDO O CANCELAMENTO EU TERIA QUE PAGAR R$ 2600,00 PQ MEU CONTRATO RENOVOU AUTOMATICAMENTE SEM NINGUÉM ME LIGAR E SEM MINHA AUTORIZAÇÃO . NAO ESTOU NERVOSO E SIM DECEPCIONADO PQ COMO QUE PODE UMA EMPRESA FAZER ISSO COM SEU CLIENTE

Por: Rogério Pires

Rogério Pires — Mon, 29 Jul 2019 11:57:44 +0000

As operadoras estão utilizando o artificio relatado no artigo; registram um plano na Anatel com um valor “alto” (que na realidade não é praticado) e com isso aplicam a fidelização por 12 meses (Claro, TIM) também fazem isso… mas agora por 24 meses, é um absurdo! Não sou cliente da Vivo e se fosse, não aceitaria! Sou cliente da TIM a 8 anos e todo ano renegocio o valor do meu plano com eles, mas quase sempre consigo vantagens e ainda sem ficar fidelizado! A meu ver a Oi tem a melhor postura, não tem fidelização (fica quem quiser). Apesar das as melhores promoções / Planos, mas infelizmente a rede deles é muito ruim, impraticável…

Por: Fernando

Fernando — Sun, 28 Jul 2019 16:35:02 +0000

Esse é um caso gravíssimo e a conduta da Vivo precisa ser investigada pelo Ministério Público. A operadora quer literalmente amarrar o cliente com multas descabidas em cancelamento após 1 ano. Isso é concorrência desleal.

A Vivo pode ter o melhor sinal e melhor cobertura, mas não se pode compactuar com esse tipo de postura da operadora. No momento estou com a Tim, que atende bem todas as minhas necessidades.

Por: Andre

Andre — Sun, 28 Jul 2019 16:20:10 +0000

Plano controle e pós pago com fidelidade é regressão da operadora. Agora trocando por aparelho com desconto sim por 12 meses de fidelidade. Agora 12 meses de fidelidade e depois renovação de fidelidade isso é contra o código do consumidor, pois o regulamento é só 12 meses de fidelidade. Fidelizar por causa de ligações de longa distância para qualquer DDD usando o 15 principalmente nos planos controle não compensa. Vez de evoluir estão regredindo a Vivo

Por: Michael

Michael — Sun, 28 Jul 2019 13:47:08 +0000

Em resposta a Fábio Murilo. Gostei da parte "Se conseguir convencer os atendentes a deixar você ir". Não é assim que a banda toca. Porque se dependesse dos atendentes, no momento em que o cliente fala "cancelar", seria cancelado a linha até da 5° geração do cara. Mas não é assim né, e vocês sabem

Por: Fábio Murilo

Fábio Murilo — Sun, 28 Jul 2019 11:58:36 +0000

Essa Vivo não vale nada…tinha que fechar e sumir do Brasil.