Comentários sobre: Mais clientes da TIM não conseguem resgatar voucher’s de cinema

Por: Ricardo Bernardes

Ricardo Bernardes — Mon, 30 Dec 2019 13:13:58 +0000

Migrei do meu plano TIM Black que pagava R$99,99 de 15GB por mês, para o TIM BLACK FAMÍLIA C, no dia 30/11/2019 por que havia a PROMOÇÃO de Black Friday onde entre vários atrativos os 2 atrativos principais que me fizeram mudar de plano foi: Pagar R$999,00 por um IPhone 8 de 64GB parcelado em 12x sem juros e também a promessa de Ganhar 4 ingressos para cinemas por mês. Tem 30 dias que tento gerar os códigos no aplicativo da TIM para trocar pelos ingressos e sempre dá a mesma mensagem dizendo que a promoção ingressos para cinema está indisponível temporariamente é que volta em breve. Antes de vencer os 30 dias do primeiro mês, para não perder os 4 ingressos do mês eu liguei na OUVIDORIA da TIM para falar sobre o problema, eles geraram os códigos direto no sistema deles e me pediram para anotar os códigos e ir direto a bilheteria do cinema trocar os códigos por ingressos, fui ao cinema com minha esposa e minha filha, fiquei 30 minutos na fila da bilheteria e quando chegou a minha vez o atendente falou que os códigos passados pela TIM não tinham nenhuma validade, passei a maior vergonha!
Agora já relatei a reclamação de propaganda enganosa para a ANATEL e vou ao PROCON, tentei voltar para meu plano antigo da TIM e eles dizem que se eu quiser voltar será quebra de contrato e vou ter que pagar o valor de tabela do IPhone 8.
Vamos ver o que o PROCON e a ANATEL tem a dizer sobre quem realmente quebrou o contrato oferecendo um benefício e não cumprindo com o prometido.

Por: Saionara Pereira

Saionara Pereira — Sun, 29 Dec 2019 18:18:43 +0000

Eu não consigo nem gerar os ingressos a operadora não da resposta e nem retorno.
Tenho direito a 4 ingressos e o sistema não gera por sms e nem por e-mail diz não ter cadastro.
Uma absurdo e um descaso enorme, e ainda mandan ir para o chat do chat mandan mandar e-mail atraves do aplicativo com prazo de 72 horas para resolver.
Ai vc fica na fila do cinema esperando?
Totalmente corupta em seus serviços, dinheiro entra, benefícios são só promessas.

Por: ADSON LINS SANTOS

ADSON LINS SANTOS — Thu, 17 Oct 2019 13:02:16 +0000

Esse problema continua a acontecer! Aconteceu comigo ontem no Cinépolis em Macapá – Amapá. Passamos por constrangimento eu e meu filho quando tentamos utilizar o código fornecido pela operado e o funcionário do cinema nos informou que já haviam sido utilizados. Até hoje só consegui utilizar uma única vez, em agosto.

Por: DANIELE MACHADO DOS SANTOS LIMA

DANIELE MACHADO DOS SANTOS LIMA — Mon, 08 Jul 2019 16:24:51 +0000

Comigo aconteceu o aso dos vouchers da tim tb. Não consigo resgatar.Entreinem contato c a Tim me pediram desculpas. E só! Então reclamei na Anatel e estou aguardando maiores informações