Comentários sobre: Vivo é apontada como a melhor na resolução de problemas do cliente https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html Telecomunicações em primeiro lugar Mon, 27 May 2019 20:40:49 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 Por: Ikaro https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18784 Wed, 08 May 2019 19:22:46 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18784 Posição Empresa %
1° Vip Telecom 100.0
2° Nextel 93.8
3° Vivo – Telefônica (GVT) 93.2
4° Claro Celular 93.0
5° Claro Fixo – Embratel 92.8
6° SKY 91.5
7° NET 90.9
8° Claro TV 89.7
9° Algar TV 88.6
10° Oi Celular 87.8

Solução.

Posição Empresa Nota
1° Nextel 4.3
2° Vivo – Telefônica (GVT) 4.2
3° Claro Celular 4.1
4° Claro Fixo – Embratel 4.0
5° Vip Telecom 4.0
6° Tim 3.9
7° SKY 3.9
8° NET 3.8
9° Oi Celular 3.7
10° Oi Fixo 3.6

Satisfação.

*Não entendi porque a matéria cita a Vivo como líder?
Já no índice geral de empresas de reclamações respondidas

Posição Empresa %

1° Vivo – Telefônica (GVT) 100.0
2° Tim 100.0
3° NET 100.0
4° Claro Celular 100.0
5° Claro TV 100.0
6° Algar Fixo 100.0
7° Algar Celular 100.0
8° Caboimagem TV e Internet Caraguá (DESATIVADA) 100.0
9° Algar TV 100.0
10° Caboimagem TV e Internet Ubatuba (DESATIVADA) 100.0
11° Intelig 100.0
12° Vip Telecom 100.0
13° Nextel 99.9
14° Oi Fixo 99.8
15° SKY 99.8
16° Oi Celular 99.8
17° Claro Fixo – Embratel 99.8
18° Copel Telecom 99.2
19° Net Angra 77.8
20° Net Catanduva 0.0

]]> Por: Gustavo Chernobyl https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18782 Wed, 08 May 2019 19:09:02 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18782 Nenhuma das operadoras presta, gente, mas das piores, em relação a esse assunto, a Vivo foi a que se saiu melhor, parem de lamentar.

]]> Por: Okamoto.consultoria https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18776 Wed, 08 May 2019 17:53:57 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18776 Ela causa 90 % dos problemas os atendentes de lojas são horríveis pra resolver as coisas vender são ótimos e dar assistência são umas merdas fogem do cliente igual o diabo lilás foge da Cruz…..

]]> Por: Galo Doido https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18773 Wed, 08 May 2019 17:23:36 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18773 A Vivo demora mais de quarenta minutos pra atender o cliente,principalmente si o cliente for pré pago,ai que enrola.

]]> Por: Adalmo https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18764 Wed, 08 May 2019 15:12:46 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18764 Tem algo errado,a Vivo em termos de atendimento é a pior, fui cliente por 1 ano e só decepçao.

]]> Por: Claudinei Gabriel https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18728 Wed, 08 May 2019 02:44:36 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18728 Só resolvem depois de ir no PROCON então não vem com pesquisa pra enganosa a vivo é ruim pra tratar os clientes sim porcaria

]]> Por: Claudinei Gabriel https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18727 Wed, 08 May 2019 02:42:46 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18727 Essa matéria é totalmente mentirosa a vivo é péssima no atendimento e pra resolver algum problema só fica enrolado fiz um pedido de portabilidade do telefone fixo da minha mãe em janeiro desse ano ficaram me enrolando até março somente depois de ir no PROCON eles resolveram e fizeram a portabilidade depois de 2 horas sendo que o prazo é de 3 dias úteis

]]> Por: Dan https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18722 Wed, 08 May 2019 01:56:48 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18722 Em resposta a G.

Concordo em gênero, número e grau. O decoder da TV fibra da minha casa queimou dia 30/04, e não há um atendente que consiga mandar um técnico aqui. Agendam e não aparece ninguém. Ou nem conseguem agendar. Lidar com a Vivo só pela Anatel mesmo

]]> Por: Lucas https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18717 Wed, 08 May 2019 01:31:58 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18717 Ganhe 2GB de Internet e conheça o Vivo Easy. Já imaginou poder usar seus apps favoritos o dia inteiro sem gastar sua internet? E ainda não se preocupar se a sua internet tem dia pra expirar? Use o código W1UP1 e ganhe 2GB de Internet e conheça o Vivo Easy.

]]> Por: G https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18716 Wed, 08 May 2019 01:31:52 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18716 O atendimento da Vivo só funciona se reclamar na Anatel ou no Consumidor.gov, ao que parece existe um setor para lidar com reclamações em órgãos de proteção ao consumidor e esse setor tem autorização no sistema para resolver todos os problemas, ao contrário dos atendentes comuns da central de atendimento que têm o sistema todo bloqueado e não conseguem resolver absolutamente nada.

]]> Por: Renato https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18714 Wed, 08 May 2019 01:04:15 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18714 Isso é mais nem sempre me dá 1 GIGA de Bonus

]]> Por: José https://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente.html#comment-18712 Tue, 07 May 2019 23:46:29 +0000 http://www.minhaoperadora.com.br/2019/05/07/vivo-e-apontada-como-melhor-na-resolucao-de-problemas-do-cliente/#comment-18712 A Claro atende bem, mas nada resolve. Fica jogando para um tal de combo net que só quer tirar vantagens.Ouvidoria e Anatel é imprescindível.

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