Promoção Vivo Pré Turbo sofrerá reajuste a partir de 17 de março

Operadora garante que cumpre a regulamentação da Anatel e que clientes estão sendo notificados da mudança no preço desde o começo de fevereiro.

Clientes da oferta Vivo Pré Turbo 15 dias por R$ 9,99 estão recebendo mensagens SMS da Vivo informando que o custo quinzenal para manter a promoção vai subir para R$ 11,99. O aumento de 20% começa a valer a partir do dia 17/03.


A Vivo confirmou ao Minha Operadora o reajuste no preço da oferta quinzenal, mas garantiu que as demais opções (semanais e mensais) manterão o custo atual. A operadora informou ainda que está cumprindo com a regulamentação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que prevê que a empresa de telefonia deve informar ao consumidor sobre eventuais mudanças e reajustes no plano com uma antecedência mínima de 30 dias.


“Em 05/02/19, a empresa deu início a uma campanha informativa que inclui publicação de anúncio em jornal de circulação nacional e envio de mensagens de texto para informar aos clientes sobre as alterações, de modo que eles possam, se necessário, optar por outra promoção disponível”, disse a operadora por meio de nota.



Dependendo da região em que o cliente Vivo reside, a opção de 15 dias do Vivo Pré Turbo oferece de 1GB até 1.5GB de internet acrescidos de ligações ilimitadas para outros números Vivo e acesso ao WhatsApp sem descontar da franquia de dados. A empresa também garante o envio de mensagens de texto ilimitadas para celulares Vivo e acesso gratuito ao aplicativo Vivo Bem.

Reajuste também no segmento fixo

Desde o dia 1º de março os serviços fixos da Vivo (internet, TV por assinatura e telefonia) passaram por reajuste. Diferentemente do que costuma fazer, dessa vez a operadora optou por não divulgar para o público a lista de planos e serviços que sofreram acréscimo, mas sim deixar para que o próprio consumidor informe seus dados em um site específico para que só assim ele tenha acesso aos novos valores dos serviços contratados.


VIU ISSO?


Essa ação passa a impressão de que a Vivo quis esconder dos clientes e da imprensa que está aumentando o custo dos produtos, mas a operadora informou ao Minha Operadora que na verdade trata-se de uma “estratégia de mercado” e que todos os clientes fixos foram alertados sobre o reajuste.



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48 Comentários

  1. É difícil a vivo liberar chamada ilimitada no pré. Ela pode liberar no plano controle.

  2. Essa vivo é uma bosta. Ela deve ter mandado o sms só se foi pro celular do cão, pq no meu até agora nada. Por isso gastou meu crédito e não renovou a promoção. Sempre arrasando em vivo.

  3. SSab pq eles aumentaram? Pq c eu toda vez q os atendentes ativos me ligavam e mostrava q vc tinha 2 Gb no mês por menos de 20,00 e não justificava pagar mais que o dobro para pegar 0,5 Gb a mais….que se pegasse um plano adicional ainda ficava mais barato…e qto aos minutos de chamadas locais p qlq operadora toda vez q recarrego e recebo a primeira chamada já recebo mensagem dizendo que consumi a franquia e não adianta reclamar

  4. Melhor Operadora é ALGAR.Há 70 anos em Minas sem roubalheira,ótimo atendimento,promoções que são muito melhores que as outras todas.Não mudo pra nenhuma outra.

  5. Á vivo também é bastante enganosa…Fala que sms são ilimitados mais direto bloqueia e a gente não consegue mandar nada…

  6. Meu irmão tinha TIM (estava ruim no bairro dele), mudou pra VIVO por ser a "melhor cobertura"; foi extremamente decepcionante, ao menos aqui em Uberlândia – MG. Mudou pra Claro e está gostando até o momento. A VIVO aqui na cidade foi a última a entrar, então, esse negócio de "cobertura" é muito relativo e não é igual no país todo.

  7. Felizmente a Vivo não tem nem 10% do mercado no Nordeste e continuará caindo se continuar criando preços exorbitantes

  8. Logo meu pacote de internet só uso ela pq CLARO TIM E OI não pegam na rua da minha casa

  9. Ainda bem que eu uso a Tim.Facebook e whatsappp ilimitado no tim pré top.

  10. Essa questão de melhor cobertura da Vivo tá ficando cada vez mais relativa. São 4600 municípios que a Vivo cobre no Brasil e 4200 da Claro, que tem investido pesado em cobertura nos últimos 2 anos; a diferença está em cidades pequenas e distantes. Tem gente que mora em BH e não sai daqui mas fala que a Vivo é a melhor de cobertura. Muito mimimi.

    Aqui em MG ter Vivo virou status…como se fosse a operadora perfeita

    • Fernando Lage em numero de Erbs são bastante, vivo 24.127, Tim 22.821, Claro 20.294 e Oi 18.377, ai em Minas Vivo 3.199, Tim 2.132, Claro 1.891 e Oi 1.683, faz Muita diferença em cobertura.

    • A Vivo aqui em MG ganhou uma licitação do governo de Minas para cobrir distritos mais afastados com 3G. Por este motivo eles colocaram muitas e muitas antenas em diferentes locais.

      Aqui em MG a diferença que se tem é se você for em cidades afastadas. Ela pega em quase 100% dos municípios.

      Mas se você for ver, a Claro tem 3G em 100% dos municípios da região norte e na Bahia; a Tim tem 3G em todos de PR/SC; e no ES a Vivo é a melhor. Então a questão de melhor cobertura depende da região.

    • A referência da vivo MG é por causa da compra da Telemig Celular quer era de qualidade, por isso a vivo continua forte em MG.

    • No PR apesar da Tim ter antena em qualquer buraco, infelizmente eh decepcionante a qualidade. Pra se ter uma idéia tem torres da Tim que mal cobre 2km de raio em torno dela. Além disso, havia uma época que morava a menos de 500m das torres, onde fica Tim, vivo e claro. A Tim ficava com sinal fraco e ficando em emergência quando entrava dentro de casa e descobri que nessa torre havia apenas 2 antenas que estavam do lado oposto, enquanto a vivo e a claro possuem no mínimo 6 antenas em cada torre

  11. Vivo lixo! Kkkk….enganacao total! Mais propaganda que realidade! 4G DA CLARO MUITO MAIS RAPIDO..

  12. Essa semana migrei meu numero vivo para a claro e nao me arrependo na claro tenho 3 gb de internet 500 minutos para outras operadoras por 14.90 por mes se todps fizessem isso a vivo pensaria duas vezes antes de fazer isso mas o que vejo e um monte de gente choramingando mais vai la e aceita essa porcaria de operadora vivo nunca mais

  13. De pois dw ter planos na comcorrencia que tem LIGAÇOES ILIMITADAS PRA QUALQUER O PERADORA E EM AUGUNS CASOS ATE MAIS INTERNET. A INDA TEM GENTE QUE PREFERE A VIVO SO JESUS NA CAUSA DESSE POVO E SO JESUS NA CAUSA DA VIVO TAMBEM

  14. De poi de ter LIGAÇOES ILIMITADAS PRA QUALQUER O PERADORA NA CONCORRENCIA A INDA TEM GETE QUE USA VIVO

  15. É lamentável um aumento de 20% no atual cenário brasileiro . Como onde moro pega as 4 maiores operadoras , e pega bem , a conta vai caí pra quem depende dessa mercenária!

  16. Quem só tem essa merda de operadora como opcao,se lasca.

  17. A vivo espreme o cliente no máximo ,outras operadoras com vários benefícios , e só perguntar para um colega qual operadora que ele usa na mesma cidade que eles residem , Nextel funciona muito bem em qualquer lugar e tem preços excelentes .

  18. Eu uso vivo easy , mais eu tenho um amigo que tem vivo pré 15 dias

  19. N sei pq a Vivo resiste tanto em ligações para outras operadoras. Pelo menos 100 min/semana já ajudava a vida de muita gente.

  20. Quando vejo que tem clientes que usam pré da Vivo parece mentira,tá bem atrás de todas as operadoras,desde preço e validade de recargas,pensei que com a portabilidade isso não fosse mais existir

    • Eu uso porque foi a única que me restou com cobertura aonde eu vou e serviço mais ou menos ainda. A claro eu tenho com ligações ilimitadas também, porém cobertura deixa a desejar. A TIM com 4g mais lento que uma tartaruga.

    • existe uma coisa chamada cobertura… não adianta ser barato se não tem 3g/4g na localidade ou se mal pega na rua

    • Eu acreditava nessa historinha de cobertura e fiz um plano, descobri que a cobertura da Vivo no 4G nem se compara com a da TIM. Varias vezes caiu do 4G para 3G, coisa acontecia pouco com a TIM

  21. Há duas opções
    Ou migra para a promoção quinzenal sem app que o preço é de 8,90 e me parece que não haverá aumento nessa opção
    Ou tem opção mensal por 19,99 que ainda cede uns míseros minutos locais mas que a quantidade da franquia é a mesma somando dois pacotes quinzenais

  22. Vagabundos!! Vivo lixo! Fdp…Anatel lixo!

  23. Eu num recebi mensagem nenhuma até agora, a unica coisa que recebo da vivo é mensagem ofertando plano controle, quase todo dia eles mandam mebsagem e todo dia ligam oferecendo esse plano controle fuleiro deles, como ninguém aceita, eles vão aumentar o preço do pré.

  24. Coloca minuto ilimitado para outra operadora no pre , ainda não colocadac

  25. A Vivo não tá respeitando a lei do consumidor tem que ser avisado 30 dias antes da mudança e pela foto ele já é outra semana que vai já vai entrar em vigor tinha que ser dia 17 do quatro

  26. Recebi o SMS avisando sobre o aumento, só acho absurdo aumentar o preço do serviço e não acrescentar mais nada, como por exemplo mais minutos off-net ou chamadas ilimitadas off-net.

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