Promoção Vivo Pré Turbo sofrerá reajuste a partir de 17 de março

Operadora garante que cumpre a regulamentação da Anatel e que clientes estão sendo notificados da mudança no preço desde o começo de fevereiro.

Clientes da oferta Vivo Pré Turbo 15 dias por R$ 9,99 estão recebendo mensagens SMS da Vivo informando que o custo quinzenal para manter a promoção vai subir para R$ 11,99. O aumento de 20% começa a valer a partir do dia 17/03.


A Vivo confirmou ao Minha Operadora o reajuste no preço da oferta quinzenal, mas garantiu que as demais opções (semanais e mensais) manterão o custo atual. A operadora informou ainda que está cumprindo com a regulamentação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) que prevê que a empresa de telefonia deve informar ao consumidor sobre eventuais mudanças e reajustes no plano com uma antecedência mínima de 30 dias.



“Em 05/02/19, a empresa deu início a uma campanha informativa que inclui publicação de anúncio em jornal de circulação nacional e envio de mensagens de texto para informar aos clientes sobre as alterações, de modo que eles possam, se necessário, optar por outra promoção disponível”, disse a operadora por meio de nota.



Dependendo da região em que o cliente Vivo reside, a opção de 15 dias do Vivo Pré Turbo oferece de 1GB até 1.5GB de internet acrescidos de ligações ilimitadas para outros números Vivo e acesso ao WhatsApp sem descontar da franquia de dados. A empresa também garante o envio de mensagens de texto ilimitadas para celulares Vivo e acesso gratuito ao aplicativo Vivo Bem.

Reajuste também no segmento fixo

Desde o dia 1º de março os serviços fixos da Vivo (internet, TV por assinatura e telefonia) passaram por reajuste. Diferentemente do que costuma fazer, dessa vez a operadora optou por não divulgar para o público a lista de planos e serviços que sofreram acréscimo, mas sim deixar para que o próprio consumidor informe seus dados em um site específico para que só assim ele tenha acesso aos novos valores dos serviços contratados.


VIU ISSO?


Essa ação passa a impressão de que a Vivo quis esconder dos clientes e da imprensa que está aumentando o custo dos produtos, mas a operadora informou ao Minha Operadora que na verdade trata-se de uma “estratégia de mercado” e que todos os clientes fixos foram alertados sobre o reajuste.



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48 Comentários

  1. Recebi o SMS avisando sobre o aumento, só acho absurdo aumentar o preço do serviço e não acrescentar mais nada, como por exemplo mais minutos off-net ou chamadas ilimitadas off-net.

  2. A Vivo não tá respeitando a lei do consumidor tem que ser avisado 30 dias antes da mudança e pela foto ele já é outra semana que vai já vai entrar em vigor tinha que ser dia 17 do quatro

  3. Coloca minuto ilimitado para outra operadora no pre , ainda não colocadac

  4. Eu num recebi mensagem nenhuma até agora, a unica coisa que recebo da vivo é mensagem ofertando plano controle, quase todo dia eles mandam mebsagem e todo dia ligam oferecendo esse plano controle fuleiro deles, como ninguém aceita, eles vão aumentar o preço do pré.

  5. Vagabundos!! Vivo lixo! Fdp…Anatel lixo!

  6. Há duas opções
    Ou migra para a promoção quinzenal sem app que o preço é de 8,90 e me parece que não haverá aumento nessa opção
    Ou tem opção mensal por 19,99 que ainda cede uns míseros minutos locais mas que a quantidade da franquia é a mesma somando dois pacotes quinzenais

  7. Quando vejo que tem clientes que usam pré da Vivo parece mentira,tá bem atrás de todas as operadoras,desde preço e validade de recargas,pensei que com a portabilidade isso não fosse mais existir

    • Eu uso porque foi a única que me restou com cobertura aonde eu vou e serviço mais ou menos ainda. A claro eu tenho com ligações ilimitadas também, porém cobertura deixa a desejar. A TIM com 4g mais lento que uma tartaruga.

    • existe uma coisa chamada cobertura… não adianta ser barato se não tem 3g/4g na localidade ou se mal pega na rua

    • Eu acreditava nessa historinha de cobertura e fiz um plano, descobri que a cobertura da Vivo no 4G nem se compara com a da TIM. Varias vezes caiu do 4G para 3G, coisa acontecia pouco com a TIM

  8. N sei pq a Vivo resiste tanto em ligações para outras operadoras. Pelo menos 100 min/semana já ajudava a vida de muita gente.

  9. Eu uso vivo easy , mais eu tenho um amigo que tem vivo pré 15 dias

  10. A vivo espreme o cliente no máximo ,outras operadoras com vários benefícios , e só perguntar para um colega qual operadora que ele usa na mesma cidade que eles residem , Nextel funciona muito bem em qualquer lugar e tem preços excelentes .

  11. Quem só tem essa merda de operadora como opcao,se lasca.

  12. É lamentável um aumento de 20% no atual cenário brasileiro . Como onde moro pega as 4 maiores operadoras , e pega bem , a conta vai caí pra quem depende dessa mercenária!

  13. De poi de ter LIGAÇOES ILIMITADAS PRA QUALQUER O PERADORA NA CONCORRENCIA A INDA TEM GETE QUE USA VIVO

  14. De pois dw ter planos na comcorrencia que tem LIGAÇOES ILIMITADAS PRA QUALQUER O PERADORA E EM AUGUNS CASOS ATE MAIS INTERNET. A INDA TEM GENTE QUE PREFERE A VIVO SO JESUS NA CAUSA DESSE POVO E SO JESUS NA CAUSA DA VIVO TAMBEM

  15. Essa semana migrei meu numero vivo para a claro e nao me arrependo na claro tenho 3 gb de internet 500 minutos para outras operadoras por 14.90 por mes se todps fizessem isso a vivo pensaria duas vezes antes de fazer isso mas o que vejo e um monte de gente choramingando mais vai la e aceita essa porcaria de operadora vivo nunca mais

  16. Vivo lixo! Kkkk….enganacao total! Mais propaganda que realidade! 4G DA CLARO MUITO MAIS RAPIDO..

  17. Essa questão de melhor cobertura da Vivo tá ficando cada vez mais relativa. São 4600 municípios que a Vivo cobre no Brasil e 4200 da Claro, que tem investido pesado em cobertura nos últimos 2 anos; a diferença está em cidades pequenas e distantes. Tem gente que mora em BH e não sai daqui mas fala que a Vivo é a melhor de cobertura. Muito mimimi.

    Aqui em MG ter Vivo virou status…como se fosse a operadora perfeita

    • Fernando Lage em numero de Erbs são bastante, vivo 24.127, Tim 22.821, Claro 20.294 e Oi 18.377, ai em Minas Vivo 3.199, Tim 2.132, Claro 1.891 e Oi 1.683, faz Muita diferença em cobertura.

    • A Vivo aqui em MG ganhou uma licitação do governo de Minas para cobrir distritos mais afastados com 3G. Por este motivo eles colocaram muitas e muitas antenas em diferentes locais.

      Aqui em MG a diferença que se tem é se você for em cidades afastadas. Ela pega em quase 100% dos municípios.

      Mas se você for ver, a Claro tem 3G em 100% dos municípios da região norte e na Bahia; a Tim tem 3G em todos de PR/SC; e no ES a Vivo é a melhor. Então a questão de melhor cobertura depende da região.

    • A referência da vivo MG é por causa da compra da Telemig Celular quer era de qualidade, por isso a vivo continua forte em MG.

    • No PR apesar da Tim ter antena em qualquer buraco, infelizmente eh decepcionante a qualidade. Pra se ter uma idéia tem torres da Tim que mal cobre 2km de raio em torno dela. Além disso, havia uma época que morava a menos de 500m das torres, onde fica Tim, vivo e claro. A Tim ficava com sinal fraco e ficando em emergência quando entrava dentro de casa e descobri que nessa torre havia apenas 2 antenas que estavam do lado oposto, enquanto a vivo e a claro possuem no mínimo 6 antenas em cada torre

  18. Ainda bem que eu uso a Tim.Facebook e whatsappp ilimitado no tim pré top.

  19. Logo meu pacote de internet só uso ela pq CLARO TIM E OI não pegam na rua da minha casa

  20. Felizmente a Vivo não tem nem 10% do mercado no Nordeste e continuará caindo se continuar criando preços exorbitantes

  21. Meu irmão tinha TIM (estava ruim no bairro dele), mudou pra VIVO por ser a "melhor cobertura"; foi extremamente decepcionante, ao menos aqui em Uberlândia – MG. Mudou pra Claro e está gostando até o momento. A VIVO aqui na cidade foi a última a entrar, então, esse negócio de "cobertura" é muito relativo e não é igual no país todo.

  22. Á vivo também é bastante enganosa…Fala que sms são ilimitados mais direto bloqueia e a gente não consegue mandar nada…

  23. Melhor Operadora é ALGAR.Há 70 anos em Minas sem roubalheira,ótimo atendimento,promoções que são muito melhores que as outras todas.Não mudo pra nenhuma outra.

  24. SSab pq eles aumentaram? Pq c eu toda vez q os atendentes ativos me ligavam e mostrava q vc tinha 2 Gb no mês por menos de 20,00 e não justificava pagar mais que o dobro para pegar 0,5 Gb a mais….que se pegasse um plano adicional ainda ficava mais barato…e qto aos minutos de chamadas locais p qlq operadora toda vez q recarrego e recebo a primeira chamada já recebo mensagem dizendo que consumi a franquia e não adianta reclamar

  25. Essa vivo é uma bosta. Ela deve ter mandado o sms só se foi pro celular do cão, pq no meu até agora nada. Por isso gastou meu crédito e não renovou a promoção. Sempre arrasando em vivo.

  26. É difícil a vivo liberar chamada ilimitada no pré. Ela pode liberar no plano controle.

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