Comentários sobre: É lei: tempo de espera no SAC deve ser de no máximo 1 minuto

Por: Jorge de Souza

Jorge de Souza — Wed, 03 Jun 2026 19:54:59 +0000

A VIVO LEVA DE 50 MINUTO OU MAIS E ASVESE A LIGACAO CAI ELES NEM RETORNA. E TEM MAS A MINHA INTERNETE FALHA O TEMPO TODO E ESSES DIS FIQUEI 4 DIAS SEM INTERNETE E QUANDO QUIZ CANSELAR ELES QUEREM QUE PAGA FIDELIDADE

Por: Eliete

Eliete — Mon, 05 Aug 2019 20:50:53 +0000

Estou em uma ligação a 1.30
Isso mesmo,uma hora e trinta minutos.
Isto é um absurdo,pedi para falar com um atendente e já estou cansada de esperar.
Não estou pedindo um favor, só quero saber o que aconteceu com meus créditos,nos últimos dias já coloquei 55,00 reais e não consigo fazer uma ligação para telefone fixo sem que minha ligação caia.
Quero saber dos meus créditos

Por: Unknown

Unknown — Tue, 12 Mar 2019 01:28:15 +0000

Estou em uma ligação da vivo esperando ser atendida, já fazem 32 minutos que escolhi falar com atendente e até agora nada. Serviço de pessima qualidade, a verdade é essa! Infelismente, assim que resolver meu problema vou ter que cancelar ou migrar para outra operadora, porque a falta de respeito com o cliente que a vivo tem e demais!

Por: Unknown

Unknown — Wed, 26 Dec 2018 19:37:04 +0000

Só hoje já é a terceira vez que tento falar com algum atendente da vivo,,ainda estou aguardando, por enquanto o tempo de espera está em 18 minutos,,eles acabam vencendo pelo cansaço.

Por: Redação

Redação — Mon, 26 Nov 2018 16:39:54 +0000

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Por: Rodrigo

Rodrigo — Thu, 08 Nov 2018 07:15:30 +0000

Nenhuma operadora obedece isso, o atendimento da Vivo e da Tim quem o diga, uma piada, a Anatel e fantoche, você reclama no site, e passam pra operadora sem se quer acompanhar, vergonha.

Por: João Paulo García

João Paulo García — Thu, 08 Nov 2018 03:45:49 +0000

não acredito nisso, tive que ligar para a vivo, e infelizmente a minha espera foi de quase 2 horas… creio eu que por mais que a Oi não seja a melhor, ela é uma das únicas que anda cumprindo isso.

Por: Adalmo

Adalmo — Tue, 06 Nov 2018 12:41:02 +0000

E o tempo até ter a opçao de falar com a atendente não vai ser reduzido ? Queremos falar com a atendente, é tanta opçao sem fim.

Por: Renato Bolsonaro

Renato Bolsonaro — Tue, 06 Nov 2018 00:59:43 +0000

Por isso só entro em contato com a Vivo pela Facebook e Twitter

Por: Fabio Luiz Pamplona

Fabio Luiz Pamplona — Mon, 05 Nov 2018 19:00:10 +0000

kkkk eu sou o bozo!! Anatel e Procon lixo! Kkkkk

Por: ROBERTO SANTOS NETTO

ROBERTO SANTOS NETTO — Mon, 05 Nov 2018 18:10:14 +0000

Não acredito na reportagem é muito menos nessa lei desafio o criador dessa lei ligar na Vivo *8486 ou 1058, se for pré pode esperar no mínimo 15 minutos controle 10 minutos se essa lei fosse realmente verdadeira a Vivo já tinha aberto falência, não acredito nisso.

Por: Felipe

Felipe — Mon, 05 Nov 2018 17:26:15 +0000

Parece que realmente a vivo não sabe disso,pois quando ligamos pro sac da vivo ficamos de 30 a 40 minutos pra ser atendido,isso quando eles atende e a ligação fica muda ou cai.