terça-feira, 18 de setembro de 2018

Velocidade reduzida ainda é opção dos Betas, esclarece a TIM

O que você achou? 
Ao esgotar pacote de dados, assinante do TIM Beta tem três opções para continuar navegando na internet do celular.

O Minha Operadora recebeu mensagens de alguns consumidores sobre o suposto fim da velocidade reduzida após esgotar o pacote de internet, um benefício que na TIM era exclusivo do Beta. Algumas pessoas chegaram a dizer que não encontraram mais a opção de continuar navegando após o fim da franquia, como acontecia antes.

Decidimos correr atrás da resposta para esclarecer esta dúvida e, segundo a TIM, o benefício da velocidade reduzida continua firme e forte.




Desde maio, a operadora dá três opções para os Betas de ofertas semanais e mensais, quando atingem 100% do pacote e dados:

  1. Antecipar a renovação total da oferta;
  2. Contratar um pacote adicional de internet;
  3. Navegar em velocidade reduzida (até 50 kbps) até o fim do ciclo.

É claro que para isso é preciso ter crédito no celular, pelo menos para a primeira opção e para a segunda. Na antecipação da oferta, é necessário ter os R$ 55, por exemplo, se o usuário for TIM Beta mensal. Nesse caso, o pacote de minutos também é totalmente renovado: os minutos que sobraram são descartados, e um novo ciclo se inicia.

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O pacote do TIM Beta chega a totalizar 20GB por mês, mas ainda assim o plano recebe pedidos de renovações antecipadas e contratações adicionais de usuários que atingem o limite de dados antes do prazo de um mês. Nesses casos, as opções podem ser bastante positivas.

Veja o esclarecimento completo enviado pela TIM ao Minha Operadora:

“A TIM esclarece que clientes TIM Beta seguem com a opção de continuar navegando em velocidade reduzida após atingir 100% da franquia de dados de seu plano. No caso dos clientes de ofertas semanais e mensais, além da opção de seguir navegando em velocidade reduzida, o cliente também pode contratar um pacote adicional de dados ou antecipar a renovação total de sua oferta. Lembrando que para ter essa última funcionalidade habilitada, o cliente deve ter saldo igual ou superior ao valor de sua oferta”.


18 comentários:

  1. Eu como ex cliente do tim beta sempre achava q estava navegando na velocidade reduzida pela "qualidade" da Internet.

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  2. Sério que ainda tem gente que tem paciência para navegar em 50kbps?

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    1. Não vejo problema! Com velocidade reduzida ainda consigo usar o Facebook e o WhatsApp.

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  3. Sou cliente do plano Beta Lab desde de segunda tentando antecipar o pacote. Tentei ontem e deu erro, a internet é bloqueada e adicional custa 50 centavos. Internet dar nem 2 mb no 4g, TIM sendo a TIM.

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  4. Sou cliente Beta lab, e estou com minha internet bloqueada.

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    1. É isso ae. Não há um opção de reduzir a velocidade.

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  5. A internet tem que ser ilimitada sem bloquear ou reduzir igual a banda larga fixa eu uso internet fixa ilimitada por causa disso a movel so nu ultimo causo pra usar se nao nem vale apena usar nao pode ver videos ou fazer dowload que bloqueia ou reduz

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  6. A Tim...com este pacote tim beta é só enrolacao...ativei o meu pacote dia p3 é no dia 11 já dizia q minha net estava reduzida..se quer eu entro em vários sites e nem assisto filmes etc ...como é q 10 giga vai embora assim do nada...é só roubo

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  7. Este comentário foi removido por um administrador do blog.

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  8. Mentira dela.. Pois na segunda mesmo meu pacote semanal atingiu 100% e não me deram a opção de continuar navegando em velocidade reduzida. Eu até tinha recebido um SMS informando que eu poderia escolher a velocidade reduzidam, mas não me apareceu nenhuma opção a respeito. No fim das contas tive que recontratar o pacote

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    1. Fiz a mesma coisa. Fui forçado a renovar o beta mensal.

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  9. Alguns dias atras funcionava da seguinte forma a anos, ao consumir seus dados automaticamente você navegava a 50kbps porem agora informam que tem que ativar uma opção que não existe no aplicativo Meu Tim, nos sites wcad.tim.com.br e muito menos em meutim.tim.com.br, aqui na família temos 4 tim beta e nenhum deles mostra tal opção de navegar reduzido, diante a fraude informei o ministério público, a Anatel, Procon e Nadecon.

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  10. Realmente e mentira da Tim porque acabei de consumir toda minha franquia de internet hoje dia 22/09 e não tem a opção de usar a internet reduzida somente contrarar um novo pacote ou antecipar todo o plano liguei na Tim e a atendente falou que não há mais esta esta opcao desde o dia 17/09 então minha pergunta e a seguinte o site minha operadora vai aceitar uma resposta mentirosa e enganosa destas da Tim ? ....

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  11. Este comentário foi removido pelo autor.

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  12. Minha internet foi bloqueada e logo após liguei na Tim e o atendente confirmou o bloqueio e no site não vi essa opção de navegar resumidamente. Tive problemas também com o Tim pré Facebook que contratei descontando os 9,90 do meu saldo e ele não aparece no aplicativo meu tim. Já liguei três vezes na Tim e eles me informam que tenho Tim pré Facebook, mas só vejo consumir os dados do meu saldo principal é não dos 15GB como era antes das 00:00h as 08:00h.

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