Comentários sobre: Sete em cada 10 pessoas gostariam de trocar de operadora

Por: Luiz Carlos Vieira

Luiz Carlos Vieira — Mon, 03 Sep 2018 00:56:01 +0000

Em resposta a Vinicius. Uso a claro me surpreendeu na qualidade já usei vivo da até medo de tão cara já usei Tim sinal péssimo Oi sinal horrível Nextel até que é bao

Por: Aluisio Izolan

Aluisio Izolan — Thu, 30 Aug 2018 04:18:21 +0000

Eu sou um que já passei por todas as operadoras nesse mesmo número que possuo há 10 anos!
Comecei com a Oi, mas é muito fraca aqui na região.
Depois de 6 meses mudei pra Vivo, onde fiquei 9 anos… resolvi experimentar a TIM e foi a pior escolha! Péssimo sinal e qualidade 4G. Fiquei apenas 2 meses e agora faz 1 mês que estou na Claro, e estou amando!

Por: Vinicius

Vinicius — Thu, 30 Aug 2018 01:43:49 +0000

Troquei a Oi pela Claro e estou bem satisfeito!

Ganhei em qualidade e cobertura!

Por: Marcello

Marcello — Thu, 30 Aug 2018 00:10:05 +0000

Em resposta a Anonimo. Também tive essa percepção quando fui cliente da empresa anos atrás. Ela é esperta, se um cliente pós tem uma linha pré, melhor ligar da linha pós pra resolver qualquer demanda no pré. Eles atendem rápido e eficientemente. Já se o pobre cliente for somente pré, espera mofando até ser atendido. Para a vivo cliente pré nunca teve valor algum. E pelo visto, continua não tendo atualmente.

Por: Anonimo

Anonimo — Wed, 29 Aug 2018 22:52:15 +0000

O problema da vivo é outro.
Se você tem pós-pago, o call center te atende em até dois (2) minutos.
Se for controle, você mofa 40 min.
Se for pré-pago, uma hora (1h) de espera...

Por: Andrey Almeida

Andrey Almeida — Wed, 29 Aug 2018 21:52:03 +0000

No caso das pessoas quem migram pra vivo é pelo sunal mesmo, pq e disparada a mais cara e a jogada de má fé deles é não liberar ligações ilimitadas p qualquer operadora pois assim os clientes nao migram pq vao ficar sem falar com quem tem vivo

Por: Marcello

Marcello — Wed, 29 Aug 2018 21:18:59 +0000

Em resposta a Jean Michel Skalee. Graças a ele, o Amazonas tem mais celulares do que habitantes. kkkkkkkk

Por: Jean Michel Skalee

Jean Michel Skalee — Wed, 29 Aug 2018 21:14:16 +0000

Até hj não vi uma reportagem sobre o prezao mensal da Claro por 14,99. O melhor custo benefício para quem quer usar todos os serviços mas que usa pouco e quer economizar

Por: Marcello

Marcello — Wed, 29 Aug 2018 21:10:47 +0000

Acredito que a "queda" nas reclamações da Anatel não se trate pura e simplesmente de melhoria dos serviços. Trocar o call center da operadora pelo da Anatel é como trocar 6 por meia dúzia. Enquanto isso, portais alternativos como consumidor.gov e as redes sociais das operadoras passaram a ser utilizados em busca de uma solução efetiva.
O aumento da portabiiidade numérica é reflexo disso: muitas vezes é mais rápido ir para a concorrência (3 dias) do que tentar aguardar resolução dos SACs que insistem em demorar na resolução, seja por falta de acesso ou algum outro motivo, ficam prolongando os tais 5 dias em semanas.
O consumidor precisa entender que a hora dele chegou. As empresas precisam do nosso dinheiro senão deixam de faturar. A pior dor que uma operadora pode sentir é no bolso. E os usuários tem o poder de fazer a operadora reagir ao não gastarem com ela.
As promoções realmente são tímidas, os benefícios ainda restritos. No Brasil, as operadoras reagem lentamente, esperam perder base pra ajustar serviços. Nesse ponto, ligações ilimitadas não deveriam ser privilégio, mas sim parte de todos os planos, bem como uma franquia de dados decente.