Comentários sobre: Ano de 2015 termina com Vivo despencando em número de clientes

Por: edson ev

edson ev — Wed, 14 Sep 2016 02:06:09 +0000

A vivo possui uma internet 3g péssima , por isso perdeu tantos clientes

Por: edson ev

edson ev — Wed, 14 Sep 2016 02:05:28 +0000

A vivo possui uma internet 3g péssima , por isso perdeu tantos clientes

Por: Anônimo

Anônimo — Thu, 04 Feb 2016 13:28:41 +0000

Engordarei essa depressão da VIVO.
Tentei desconto mas esse ano eles só querem me empurrar planos.
Tinha um VIVO VOCê 100 com 100 min. locais para qualquer operadora, 1000 min para um favorito e 200 min para qualquer vivo local a noite. Assustei ao ver a conta desse mês no valor de R$ 98,45.

Tenho também o Oi 60 com franquia acumulável para qualquer operadora local + ilimitado para qualquer fixo local ( R$ 59,21)

e TIM Beta para usar esporadicamente internet Móvel.

Não queria abrir mão da VIVO mas por causa desse valor e a falta de interesse de manter clientes, irei para a Claro pegando 100 min + ilimitado para claro, claro fixo e net fone local e DDD por R$ 85,00.

Sobre o VIVO VOCÊ 100 como ligo muito a tarifa pós franquia dele é em média R$ 0,90 por minuto contra R$ 1,10 dos planos atuais pós-pagos com assinatura a partir de 130,00.

Já que é assim e minha família em 90% tem claro fixo ou NET FONE, então vivo... foi tarde.

Cliente desde Abril de 2003 - MG.

Por: Anônimo

Anônimo — Wed, 03 Feb 2016 17:31:57 +0000

concordo plenamente com seu comentário Marcelo e digo além a Vivo é a pior empresa de relacionamento com o cliente(call center, ouvidoria própria que é péssima respostas Anatel que são omissos e irresponsáveis) e com planos abusivos e cheios de se(s)… Poderia ter uma das melhores bandas largas no 3g( melhor 3g ainda é da Claro) e no 4g a TIM atualmente superou a todas eles com mais de 400 cidades e com planos de expansão para mais de 1000 até fim de 2016. A Vivo com sua arrogância perderá muito mais clientes. Foi uma perda muito grand para o mercado ela comprar a GVT. Seria muito melhor não ser vendida ou ser vendida para a TIM que equilibraria mais o mercado.Quero ainda dizer que para mim todas as 4 maiores operadoras deixam muito a desejar.

Por: Marcello

Marcello — Wed, 03 Feb 2016 16:02:39 +0000

A Vivo possui uma política rígida de desconexão de 30 dias após inatividade no pré pago. Portanto, esse tombo em Dez/15 não foi tanto em função disso. Acho que os aumentos de preços, promoções de Tim e Oi e o saturamento da base pós da Vivo começaram a mostrar a realidade da operadora. A Nextel está aí pra provar: crescimento no pós tem limite. E a Vivo está com a inadimplencia altíssima, mas tenta abafar o caso. Agora que a aquisição de clientes pós está estagnando, a perda no pré atingirá em cheio o share da Vivo. E janeiro será difícil, já que os aumentos estão em vigor. Vamos aguardar. O mercado em 2016 estará muito volátil. Uma coisa a Vivo já conseguiu: destruir a imagem da GVT.