Claro facilita compra de iPhone com novo programa de fidelidade

Com o Claro Up é possível trocar de iPhone todos os anos sem pagar o valor integral do aparelho. Entenda.

A Claro fechou uma parceria com a Apple e a seguradora Assurant que vai permitir que clientes pós-pagos adquiram iPhones com maior frequência. O programa de fidelidade, chamado Claro Up, oferece ao cliente a possibilidade de trocar de iPhone todos os anos.

Funciona assim: o cliente Claro Up vai a uma loja própria da Claro e solicita a compra do iPhone 5S, iPhone 6 ou iPhone 6 Plus. O vendedor irá parcelar o valor total do aparelho em 26 parcelas, que será debitada diretamente na fatura do celular Claro. Após efetuar o pagamento da 12ª prestação, o cliente poderá trocar o seu iPhone antigo por um novo. A Claro compra o iPhone antigo para revender a empresas parceiras ao cobrir as prestações restantes. O processo se repete no momento da aquisição do novo iPhone – as parcelas serão reajustadas ao dividir o valor do novo aparelho também em 24X.

Pelo que é possível entender no regulamento do programa, o cliente paga apenas a metade do valor do iPhone que adquirir, isso se trocar por um novo iPhone em 12 meses. Além disso, o iPhone já vai com seguro fornecido pela Assurant. O seguro cobre casos de roubo, furto qualificado (quando há vestígio do furto), quebra acidental e oxidação. Todos os casos serão analisados pela seguradora no momento da solicitação. Pelo seguro, o cliente deverá pagar uma taxa de 25% do valor total do aparelho sempre que necessitar de indenização do serviço. A indenização consiste na substituição do aparelho roubado ou danificado por um novo. O iPhone 6, por exemplo, deve custar no Brasil R$ 3.999. Se acontecer algo coberto pelo seguro, será necessário pagar o equivalente a R$ 999,75.

Muitos podem estar se perguntando: e aparelhos Samsung Galaxy, não estão disponíveis para aquisição? Estão sim. Os aparelhos mais vendidos do Brasil foram incluídos no Claro Up desde abril deste ano.

É bom deixar Claro que é preciso ser cliente Claro Online para participar do programa. Clientes Controle não são elegíveis ao Claro Up. Além disso, no momento que for comprar um novo Galaxy ou iPhone, será feita uma análise, baseada nas políticas internas da operadora, para verificar os clientes da base que podem participar do programa.

Saiba mais sobre as condições da oferta em www.claro.com.br/claroup.



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114 Comentários

  1. Ola boa noite, adquiri um celular no plano da Tim, paguei a vista o valor do celular com o desconto que ganhei devido ao plano de fidelização por 12 meses, dae nesse caso o que acontece se eu pagar 6 meses por exemplo o plano e depois nao pagar mais, a tim pode bloquia o aparelho ou pedi de volta ou nao ?

  2. A claro pode bloquear o aparelho caso o cliente não pague mais ??

    • Ela até poderia Hemerson, mas não bloqueia. Caso não pague mais a conta do celular, a linha é cancelada e os dados do devedor são cadastrados nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa).

  3. So uma dúvida,o aparelho e meu ou ainda irar ser da claro???

  4. Sou cliente net combo multi. Consigo fazer o claro up e o que tenho que levar na loja?

  5. Olá… Tenho interesse em comprar 9 aparelho pelo cparo up. Porém como viajo bastante, tem lugares que vou que não tem sinal da claro. A minha dúvida é se posso usar um chipe de outra operadora em aparelho com o plano claro up.

  6. Olá Queria Saber Que Tem Que Ser Maior de 18 Anos Para Adquirir o plano ou ja de ter 18 anos basta?

  7. Posso pagar no Boleto ou tem que ser no cartão?

  8. Bom dia, eu gostaria de fazer uma pergunta.
    Se o preço Iphone 4S 16gigas na loja da CLARO custa R$899,00
    Na promoção da CLARO eu poderia pagar as 12 parcelas de R$75,00 e ficar somente com este aparelho sem trocar todo ano por um mais novo? Ou eu preciso pagar as 24 parcelas e trocar de IPHONE?

    Att
    Geovanna

    • Geovanna, você pode ficar com o aparelho para sempre, mas é preciso pagar todas as 24 parcelas do contrato. Só depois do pagamento completo do valor total do smartphone é que você fica sem vínculo com o Claro Up.

      Consulte em loja os valores de aquisição do aparelho e os planos compatíveis. Obrigado!

  9. o aparelho e bloquiado se nao pagar a fatura ele nao presta pra por nenhum tipo de chipe ?

  10. o que acontece se eu adquirir um aparelho do claro up e por um chipe pre pago, seria possivel a operaradora bloquiar o aparelho ?

  11. Boa tarde! Me chamo Claudio, estou solicitando pelo combo multi o iphone 6s no entanto o atendente me informou que tenho que retirar o aparelho na loja mais próxima da minha residência, levando meus dados e um cartão de crédito com o valor de 99,00 reais para retirar o aparelho na loja, no entanto esse valor de 99,00 voltará no mês subsequente em forma de estorno no cartão de crédito, entretanto eu não trabalho com cartão de crédito, como consigo realizar a retirada do aparelho?
    Fico no aguardo, Grato.

    • Boa tarde Claudio! Realmente, a operadora sempre faz uma compra fictícia no cartão do cliente que deseja o Claro Up, para testar o seu crédito no mercado. Caso realmente não tenha sequer um cartão pré-pago, o jeito é conversar com a gerência do estabelecimento para encontrar outra alternativa de análise de crédito.

    • Claudio, me desculpa perguntar mas tenho o interesse de fazer a mesma coisa que você.. aderir o claro up pelo combo multi, você poderia me responder se ficou muito caro?

  12. Não são tolerados comentários que ensinem outros usuários a praticarem crimes contra sistemas das empresas de telecomunicações. Para mais detalhes de como se comportar nas áreas de discussões do Minha Operadora, queria ler nosso código de conduta: http://www.minhaoperadora.com.br/p/codigo-de-conduta.html

  13. Gostaria de saber sobre o pagamento do celular, paga junto com o plano ou tenho que comprar antes pelo cartão para poder parcelar?

  14. Olá, sou cliente claro pós, há 10 anos, estou com meu CPF negativado, porém pago as minhas contas da clar, será que eu consigo comprar um iPhone 6s em 24x.
    Obrigada

  15. Se eu compra e pagar 8 mese aí,eu não poder pagar mas, oq acontece com o celular ? É bloqueado ?

  16. Oi queria saber como é feita a analise de crédito

  17. Nao sou cliente claro, para adquirir o plano claro up eu posso simplesmente fazer um plano pós e dps de um mês virar claro up ou tem um tempo determinado?

  18. Eu tenho um plano claro UP! Comprei o aparelho em recife mas moro em Maceió! Eu só posso trocar o aparelho na loja que eu comprei ou posso trocar em qualquer loja credenciada,aqui em Maceió??

  19. Olá tenho 18 anos.. Queria participar da promoção… Mais não estou trabalhando… Mais tenho como pagar.. Será que consigo participar? Obrigado

  20. Olá tenho 18 anos.. Queria participar da promoção… Mais não estou trabalhando… Mais tenho como pagar.. Será que consigo participar? Obrigado

  21. Olá. Então, eu gostaria de saber que se eu comprar o iPhone 6, no Claro Up, eu só vou pagar 99,99 por mês, ou vou ter que pagar mais do que isso?

  22. Cara, eu acabei de ver no site que vc pode passar pro claro controle e continuar pagando as parcelas e o valor do controle só que paga uma multa tipo de 600,00 (que não divide) só que na loja e no sac eles não garantem que não venha uma conta só com o valor total do aparelho

  23. Comprei um iphone 5s, e fiz o plano ! Mais agora ta apertando , quero desativar o plano. Como faço?

    • Cara, eu acabei de ver no site que vc pode passar pro claro controle e continuar pagando as parcelas e o valor do controle só que paga uma multa tipo de 600,00 (que não divide) só que na loja e no sac eles não garantem que não venha uma conta só com o valor total do aparelho

  24. Boa noite.
    Gostaria de participar do plano up
    Ao pegar o celular na loja é pago algum valor na hora?

  25. – Envolve um pouco de sorte da pessoa… A primeira vez que eu fui tentar fazer o Claro up, não deu certo. A atendente me disse que no sistema deu "Políticas internas"… Ai depois eu voltei na loja com minha mãe pra tentar fazer no nome dela, ai deu certo! Mãe é cliente "Combo multi" da claro a quase 2 anos (TV por assinatura e internet.) Eu acho que foi isso que facilitou as coisas… Enfim, resolvi pegar um iPhone 5s, prata, 16 gb, (Achei barato e coube no meu orçamento.) Assim como o meu, eu espero de coração que o de vocês também daa tudo certo! Pega com DEUS… Tenha fé que tudo vai daa certinho. Um grande bjo gente! s2

  26. ola gostaria de saber se é obrigatorio aderir o plano online, se nao pode simplismente ficar com o aparelho e o seguro?!

  27. Ola, tenho restricoes em meu nome e nao tenho cadastro em nada da claro, eu posso comprar o iphone??

  28. Ola tenho um iphone 4s e queria ir na claro pra poder trocar com um que nao seje iphone , me falaram que indo lá vou poder trocar sim mais mesmo assim vou ter que dar uma entrada pra poder retirar, voces sabem se é muito caro a entrada? estava querendo trocar meu iphone por um Gran Duos Prime …

  29. Quais são as lojas que vendem por boleto ?

  30. Fora do claro up , eu posso comprar um iPhone por boleto em outra loja ?

    • Sim Anônimo, o Claro Up não é programa obrigatório para os clientes. Você pode continuar comprando o aparelho normalmente em outra loja, de acordo com as condições estabelecidas por ela.

  31. Olá , mano é o seguinte eu não sou nada da claro não tenho plano algum , eu posso adquirir o claro up ?

  32. Sou cliente claro controle já fui barras vezes nas loja tentar comprar um aparelho e debitar diretamente na minha fatura. Mas sempre que vô as Lojas eles sempre me enganam só se for no cartão de crédito pra falar verdade não entendo essa claro recebir a MSG dizendo que eu poderia comprar um aparelho e debitar direto na minha fatura mas quando chego nas lojas só aceitam se for cartão de crédito vai entender ne.

  33. Tenho restrições em meu nome, mas sou cliente claro pós a vários anos,será que é possível participar?

  34. Boa noite minha operadora,

    Tire uma duvida que esta me incomodando, um amigo Cliente do "Claro Up" e "Claro Clube" adquiriu um iphone pelo plano e quer me vender..

    Minha duvida é a seguinte, eu posso comprar o aparelho tranquilamente? O que aconteçe se eu comprar o aparelho dele e ele deixar de pagar as parcelas para a claro e se tornar inadimplente?
    A claro pode bloquear ou exigir o aparelho de volta?

    Obrigado

  35. Já sou assinante Claro On line 2G + 60 min… basta ir a uma loja Claro e solicitar o Claro UP?

  36. Eu não sou cliente claro mas qro pegar o iPhone como faco para pegar? completei 18 anos agr

    • Anônimo, é necessário ser cliente Claro Conta para adqurir um iPhone parcelado em 24 vezes pelo Claro Up. Ou você pode comprar de qualquer outra forma de acordo com as condições de compra que a loja que escolher te oferecer.

  37. Qual seria o plano mais barato para somar com os 99 reais ?

  38. Sou cliente Claro HDTV e claro clube..posso aderir ao claro Up?E se eu aderir ao plano de celular pós-pago?

  39. Oi, sou cliente claro à muito tempo. Como faço para aderir o IPhone 5s pela claro? Como e quanto fica a forma de pagamento? Aguardo resposta.

    • Rayza, para adquirir qualquer iPhone dividido em 24 vezes na fatura do celular, é necessário participar do Claro Up. Basta ir à uma loja e solicitar a participação na oferta. Lembrando que é preciso ser cliente de um plano pós-pago da Claro.

  40. Oi . Eu não sou cliente claro mais eu qeria aderir um iphone novo . Se eu aderir um i phone com o plano claroup e pagar todas as parcelas 24 ou 26 parcelas . O aparelho é propriedade minha certo ? Eu poderei trocar a operadora ou mudar para o sistema pré pago ?

    • Sim Thiago, mas você só pode adquirir um aparelho em 24 parcelas no Claro Up caso contrate um dos planos pós-pagos da Claro participantes e permaneça com o plano até todas as parcelas estarem quitadas. O aparelho só é seu após todo o seu custo ser pago por você.
      Obrigado!

  41. Oi . Eu não sou cliente claro mais eu qeria aderir um iphone novo . Se eu aderir um i phone com o plano claroup e pagar todas as parcelas 24 ou 26 parcelas . O aparelho é propriedade minha certo ? Eu poderei trocar a operadora ou mudar para o sistema pré pago ?

  42. Obrigado!

  43. Olá, eu não sou cliente claro, porém gostaria de aderir ao Claro up, se eu virar um cliente pós pago na hora é válido? Consigo ir pra avaliação?

  44. No caso, eu pago o valor do aparelho + valor do plano em 24x. E se no 12° mês eu quiser trocar de aparelho, vou entregar o meu iphone na loja, pegar um novo e pagar mais 24x o valor do aparelho novo + valor do plano?

    • Anônimo, todo modelo que você adquirir pelo Claro Up é divido em 24 parcelas. Se por um acaso você quiser trocar o seu iPhone por outra versão da marca após 12 meses, as outras 12 parcelas do aparelho antigo são substituídas pelas do novo modelo. Resumindo: você paga enquanto estiver com o aparelho.

  45. Como assim que é preciso ser cliente claro up?

  46. O que acontece se eu não pagar a segunda parcela? Eles pegam o aparelho de volta?

  47. Ola apos o termino do pagamento das 24 parcelas o aparelho é meu ou tenho q devolver ?

  48. Não Anônimo. Como já respondido em outro comentário mais acima, é necessário ter atingido a maioridade para contratar o Claro Up.

  49. posso fazer o parcelamento no meu nome? (menor de idade 16 anos)

  50. O que é preciso para adquirir esse plano ?

  51. qual a idade mínima para fazer o claro up ? tenho 16 anos mais ja trabalho posso fazer ?

  52. Olá eu tenho quero adquirir um iphone 6 e gostaria de saber como é esse plano da claro ao certo eu devo pagar a parcela do aparelho mas a parcela do plano é isso? Tem como vcs me informarem o valor da parcela do aparelho? Pra mim poder ter uma base obrigado.

  53. Olá eu tenho quero adquirir um iphone 6 e gostaria de saber como é esse plano da claro ao certo eu devo pagar a parcela do aparelho mas a parcela do plano é isso? Tem como vcs me informarem o valor da parcela do aparelho? Pra mim poder ter uma base obrigado.

  54. depois de quanto tempo posso cancelar o plano?

  55. Bom dia? eu gostaria de saber se eu posso adquirir dois iphone 6 plus no meu nome um pra mim e um pra minha esposa?

  56. depois de 12 meses se eu trocar o iphone o valor será reajustado?

    • Olá Lucas! Sim. A partir do momento que você decide trocar o seu iPhone atual por um novo lançamento da marca, fica livre das prestações do aparelho antigo e passa a pagar as parcelas do novo aparelho (dividido em 24 vezes), pelo menos por 12 meses. E assim sucessivamente… O preço do aparelho novo sempre é dividido em 24 meses, mas o cliente só é obrigado a pagar as primeiras 12 parcelas. Após isso, pode adquirir e passar a pagar parcelas de outro aparelho ainda mais moderno. No entanto, o valor do plano contratado na Claro permanece o mesmo. Só é reajustado o valor das parcelas para cobrir o preço do modelo que decidiu comprar na loja.
      Esperamos que tenha entendido!

  57. Sim cliente claro tv ou claro internet pode sim adquirir o claro up

  58. Iai galera olha digamos que eu venha aderir a promoção , caso eu quite as 24 parcelas eu posso vim trocar simplesmente de chip e usar o aparelho normalmente????

  59. estou interessadíssimo em obter meu iphone 6 plus com 128 e da cor cinza espacial . sou cliente claro / passei em 4 lojas, deixei meu pedido e estou no aguardo. em nehuma delas tinha o o meu pedido e , também, não sabiam onde, em que loja, eu poderia conseguir ? pergunto: eu, sendo cliente, não deveria ter um canal direto e conseguir o que quero com muito mais facilidade? tel claro número parcial = 994….16

  60. Ola,sou cliente claro TV,celular pré pago posso adquirir claro up

    • Anônimo, segundo o regulamento da operadora, só podem participar do Claro Up usuários que aderirem um plano de celular pós-pago Claro Online. Obrigado por nos escrever!

  61. oi , tem que ter esse valor no cartão de credito para conseguir comprar o aparelho?
    vamos supor eu quero o 6 plus e a parcela dele ta 119 x 24 e mais os 99 , isso ?

    • Olá Bruna. Todos os valores do plano + aparelho serão cobrados diretamente numa fatura mensal da própria Claro. Não é feito uso de cartão de crédito nesse caso. Sobre o preço, cada plano possui uma mensalidade diferente. Quanto maior o valor do plano, menor a parcela do aparelho, sendo possível adquirir um iPhone com parcelas de pelo menos R$ 99, dividas em 24 vezes + o valor do plano contratado.

  62. A claro está anunciando o iphone a partir de R$99,00 mensais, mas eu não entendi, se eu quiser adquirir pagarei somente os R$99,00 ou terei que pagar os R$99,00 + ''X'' REAIS do plano? Desde já agradeço.

  63. A Claro e 90% dos brasileiros não mudam.
    Já fui monitor de atendimento da Claro, hoje estou na Tim.

    Nas ligações do "televendas", os clientes diziam que queriam X aparelho, ai a atendente questionava o que ele usava (ligações, sms, internet).. e o cliente dizia: " Ah uso mais Y benefício, mas quero um plano pós pago para ter o aparelho de graça..

    E sabendo da fragilidade das mentes desses 90% de BURROS que temos no país, a Claro deita e rola..

    Brasileiro na maioria vive de status, e as operadoras, da burrice do povo.

    Sobre o Iphone 6, não gostei. Tenho o 4S, prefiro celulares menores, e ainda bem que o 5 ainda estará no mercado quando terminar de pagar o meu!

  64. Não é caracterizado? Quem vai perde 24 meses pra pagar um Iphone se só são vendidos em planos pós onde supostamente o cliente possui um minimo de recurso financeiro. A empresa criou essa campanha pensando SIM que ao final do ano o cliente trocara por outro.

  65. AFF.. na verdade ele não ta te vendendo um IPHONE. Ele está te alugando pela metade do preço. Ou seja Vc paga 1500 por ano pra alugar um iphone.E assim vc entra no ciclo vicioso do Iphone.

    • Marco, não se caracteriza aluguel porque o cliente não é obrigado a trocar de iPhone após os 12 meses. Se quiser, ele pode continuar com o iPhone que adquiriu na loja Claro e pagar as parcelas durante o período em que se mantiver com o aparelho. No caso, são 24 parcelas, como informado na reportagem acima. Obrigado por nos escrever!

    • Olá gostaria de saber se tenho como adquirir mesmo sem está trabalhando, sou maior de idade tenho como pagar mas gostaria de saber se libera se eu for na loja.

    • Nossa que burro… Da 0 pra ele.

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