sábado, 16 de abril de 2016

Sofrendo represália na internet, Vivo emite comunicado e se defende

O que você achou? 
Por causa da decisão de limitar o tráfego da internet banda larga fixa, sites e canais do YouTube estão destruindo a imagem da Vivo.


As operadoras Oi e Vivo passarão a incluir em seus contratos uma cláusula em que prevê a adição de franquias de dados para utilização da internet banda larga fixa. A NET também possui essa regra há algum tempo. Porém, a Vivo, que recentemente adquiriu a GVT, está sendo a maior vítima de xingamentos e sentimentos de vingança por parte dos usuários.

Talvez justamente por agora ser a dona da empresa de banda larga "mais admirada do Brasil", os usuários e a imprensa não estão perdoando a Vivo. Vários sites renomados de tecnologia estão convocando os seus leitores a negativar a nova campanha publicitária da operadora, Viver é a melhor conexão, em que se apresenta como uma empresa quintuple-play. Utilizando termos como "sua internet vai virar um inferno", os jornalistas conseguiram influenciar a população a fazer uma represália contra a Vivo.

O Minha Operadora vem acompanhando de perto toda a movimentação em relação ao assunto. Por ter como premissa a imparcialidade, não julgamos qual dos lados está certo, nem incentivamos atos de boicote ou algo parecido. Cada um sabe aquilo que é melhor para si mesmo. Mas informamos!

Na terça-feira, 12, publicamos uma matéria sobre a reação dos internautas referente ao bloqueio de internet. E vamos atualizar agora algumas informações:

1) A petição contra o limite de dados na banda larga fixa, publicada no site Avaaz.org, que estava com pouco mais de 300 mil assinaturas, agora já ultrapassou 1,4 milhão de reivindicações. A meta foi estendida para 1,6 milhão assinaturas.

2) A página no Facebook "Movimento Internet Sem Limites", que em nossa publicação anterior contava com 160 mil curtidas, agora quase triplicou esse número e alcança no momento 420 mil likes. No entanto, a rede social estima que mais de 1 milhão de pessoas se envolveram com a fan page na última semana.

3) Sobre o boicote ao filme da Vivo, também temos atualização. A rejeição do vídeo já chega a 96% dos que manifestaram opinião no sistema do YouTube. São 225 mil deslikes contra somente 8 mil joinhas.

Twitter

No Twitter, a hashtag #InternetJusta passou mais de 24 horas figurando entre os termos mais citados da rede social pelos brasileiros.



YouTube

Mais de 40 canais famosos do YouTube também lançaram campanhas 'anti-restrição de dados', e seus responsáveis gravaram dezenas de vídeos contendo duros discursos contra as operadoras de banda larga, principalmente contra a Vivo.

Algumas montagens e memes estão circulando pela web. O vídeo abaixo, por exemplo, visto mais de 200 mil vezes, mostra a aflição que passa o consumidor com as atuais franquias de internet móvel, e como será quando ela for de fato implementada no ramo fixo. A própria campanha da Vivo é utilizada como referência:



A Vivo contra-atacou:


Comunicado oficial

Amos Genish, fundador da GVT
e atual presidente da Vivo.
Claramente preocupada com o desgaste da sua imagem, principalmente em um momento de apresentação dos seus serviços fixos para as cidades que antes eram cobertas pela GVT, a Telefônica/Vivo emitiu uma nota para o público em geral nos seus principais canais de comunicação na internet. Leia na íntegra:

"Em respeito aos nossos clientes e aos diversos comentários em redes sociais, esclarecemos os seguintes pontos:

Se você possui Vivo Fibra ou banda larga GVT contratados até 01/04/2016, o uso ilimitado de internet está garantido.

Os planos contratados após esta data preveem franquia de internet e têm, em caráter promocional, uso ilimitado. Não há previsão de alterações, mas asseguramos que quando e, se ocorrerem, serão avisadas antecipadamente, precedidas de ampla comunicação e de ferramentas para que você compreenda e acompanhe o seu consumo de internet.

Você terá sempre à disposição opções adequadas ao seu perfil de uso, baseadas em estudos de comportamento de consumo e suas expectativas. A Vivo oferecerá desde planos mais acessíveis até planos ilimitados.

Prezamos pela transparência e nos dedicamos a oferecer as melhores soluções aos nossos clientes."

Para esclarecer informações adicionais, a Vivo criou ainda um FAQ - página de perguntas e respostas no seu site. Você pode acessa-lo aqui.

Resumindo... Como acabamos de ler, a operadora diz que a mudança ainda nem tem prazo para ser aplicada, mas, por precaução, está irredutível em relação a remover a condição do contrato, mesmo com tantos protestos.

É bom lembrar que Amos Genish, atual presidente da Vivo, foi o fundador da GVT e era quem administra a empresa antes mesmo de ser vendida. Isto quer dizer que, mais cedo ou mais tarde, a mudança também chegaria na GVT, com a Vivo ou sem ela.

Movimentação da concorrência

Vendo o que a 'sua colega' está passando nas mãos dos brasileiros, as empresas Oi e NET também trataram de enviar mensagens para a imprensa.

A Oi disse que não vai cortar o acesso do usuário quando este atingir o limite estabelecido em contrato. Porém, vai praticar a redução de velocidade para um patamar de até 300 Kbps. A operadora ressalta que ainda não estabeleceu nenhuma data para que as novas franquias entrem em vigência, mas não vai remover as condições do contrato.

Já a posição da NET foi de surpresa com tamanha repercussão, visto que, segundo a operadora, todos aqueles que assinam os serviços da empresa precisam ler e aceitar os termos e condições de aquisição, e eles sempre deixaram claro que há um limite para evitar práticas desonestas na rede. Mesmo assim, a NET diz que não bloqueia a internet de ninguém, somente reduz a velocidade para até 256 Kbps.

A TIM possui serviço de banda larga apenas nas cidades mais populosas de dois estados brasileiros. Você imagina quais são? Pois é, São Paulo e Rio de Janeiro. Seu presidente, Rodrigo Abreu, disse que a TIM Live (sim, o nome foi mudado) não vai "implementar limite de franquia na banda larga fixa". Rapidamente a declaração se espalhou pela internet e se converteu em elogios e parabenizações à TIM. É uma pena que a maior parte do Brasil não tenha acesso aos seus serviços.


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5 comentários:

  1. Viva Nada com a VIVO. Temos que sair nas ruas exigindo serviços de qualidade é uma pena que o Brasil vai retroceder tudo isso graças a VIVO e demais graças ao Sistema Corrupto (ANATEL)e demais que sempre vai existir neste! Milhares de estudantes usam site como YOUTUBE para ver vídeo aulas dentre outros... Quantas famílias não serão afetadas assim como a minha meu irmãozinho só fica quieto ao assistir Netflix etc... Infelizmente nada mudará estamos em um país aonde sua estrutura ou seu alicerce é corrupto apenas quem tem é que pode ter... qualidade etc... Enfim... Além disso a miserável qualidade em serviços de internet é uma vergonha o bloqueio após o consumo da pobre franquia que não da para fazer nada... o que são 50MB?100? 400MB?800MB?... Eu particularmente não vivo apenas em determinados aplicativos etc... Devemos nos unir \o/\o/\o/\o/\o/assim como estamos fazendo para mudar o país devemos sair nas ruas exigir a volta da internet ilimitada em acesso móvel, coibir com a tarifação de roaming... coibir a maldita fidelidade... Exigir qualidade... Há situações que somos obrigados a ficar com um determinado plano ou serviço, senão temos que pagar pela traição. #VamosPraRuaBrasil \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/
    Movimento Internet Sem Limites
    AVENIDA PAULISTA DIA 24 #VamosPraRuaBrasil \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/ \o/\o/\o/\o/
    \o/?

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  2. #InternetJusta Movimento Internet Sem Limites
    AVENIDA PAULISTA DIA 24 #VamosPraRuaBrasil \o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/\o/

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  3. Tem que malhar essa operadora de bosta mesmo. http://bodiveiblog.com.br/jogando-com-franquia-na-internet/

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  4. Nota da vivo foi ridicula! Mais uma vez a vivo induzindo as outras operadoras ao erro... Quando a vivo lançou o limite de franquia na rede movel... as demais copiaram e depois que viram o erro que cometeram algumas voltaram atras... Tim e claro liberam alguns acesso como apps dentre outros.. quem acompanha o minha operadora viu o numero de clientes da vivo dispencar. Atoa nao foi

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  5. Nota da vivo foi ridicula! Mais uma vez a vivo induzindo as outras operadoras ao erro... Quando a vivo lançou o limite de franquia na rede movel... as demais copiaram e depois que viram o erro que cometeram algumas voltaram atras... Tim e claro liberam alguns acesso como apps dentre outros.. quem acompanha o minha operadora viu o numero de clientes da vivo dispencar. Atoa nao foi

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