domingo, 24 de novembro de 2013

Claro confirma que demitiu funcionários envolvidos no caso "Otário Chorão"

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A Claro TV demitiu dois funcionários que seriam responsáveis por alterar o nome de um cliente para "otário chorão" na sua fatura. O caso foi repercutido aqui no Minha Operadora.

César de Medeiros, de Campo Grande, afirmou que, a princípio, pensou que era uma brincadeira, mas depois ficou indignado porque lembrou que havia ligado para a companhia pedindo redução da sua mensalidade.

Ele tinha feito a solicitação após ver uma promoção que oferecia a mesma assinatura por um preço menor. Medeiros então questionou se não poderia pagar o valor mais baixo e precisou cancelar o plano que tinha e fazer um outro contrato para obter o desconto, que só era válido para novos clientes, segundo o empresário contou. 

Em nota, a Claro TV informou que "este tipo de conduta não está de acordo com os princípios e valores" da empresa. O texto diz ainda: "por esse motivo, fizemos o desligamento de dois atendentes e adotamos todas as providências necessárias para solucionar a questão."

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