quinta-feira, 1 de agosto de 2013

Pane na GVT revolta clientes nesta quarta-feira

O que você achou? 
Uma pane da operadora de telecomunicações GVT, ocorrida durante a manhã desta quarta-feira (31) deixou muitos usuários revoltados.

A empresa oferece serviços de TV por assinatura, Internet e telefonia, que passaram por problemas em diversas partes do País.

Muitos clientes, que não conseguiram utilizar os canais de atendimento da empresa, demonstraram insatisfação nas redes sociais. Por meio de sua conta no Twitter, a usuária Vivi Carmo, por exemplo, explicou que não conseguia acessar alguns sites por causa da conexão.

Ela reclamou para o perfil @gvt_suporte de que estava há cerca de 30 minutos no telefone à espera do atendimento. "Fui super mal atendida por uma funcionária do suporte que bateu o telefone na minha cara dizendo que o problema não era de vocês (GVT)", reclamou.

O internauta Ícaro Souza também passou pelo mesmo problema. "Simplesmente não consegue carregar nenhuma página, estou tendo que usar a 3G do celular, é o que está me salvando hoje", escreveu.

Por conta das reclamações, a GVT ficou entre os assuntos mais comentados do Twitter. As denúncias contra o serviço também foram divulgadas no Facebook.

Como resposta, a empresa questionou individualmente os clientes sobre quais os problemas passados por eles, entretanto não divulgou nenhuma nota oficial sobre a pane.

Confira algumas reclamações dos internautas:

Nenhum comentário:

Postar um comentário