domingo, 9 de junho de 2013

Consumidor denuncia Oi sobre possível venda de cadastros

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Um cliente da operadora Oi da capital estava com seus serviços de telefonia e internet suspensos e após a quitação dos débitos os serviços foram normalizados, mas para sua surpresa começou a receber várias ligações de pessoas oferecendo o serviço de configuração de internet e provedores de conteúdo, o cliente em dúvida ligou para a operadora e disse que estaria sendo alvo de alguma quebra de sigilo de seu cadastro.  

Os representantes dessas empresas ainda afirmaram que ele teria que fornecer um e-mail para que fosse enviado um boleto de pagamento para que o seu acesso a internet fosse configurado novamente por um técnico, na verdade como os serviços estavam somente bloqueados não era necessário esse tipo de configuração.

Em contato com a operadora Oi o atendente informou que algumas empresas como UOL,Terra e Brturbo possuem um tipo de parceria, mas só não soube explicar como estariam oferecendo esses serviços após o cliente ter pago suas contas, o cliente ainda tentou pedir um relatório do dia sobre as origens das ligações mas o atendente foi enfático em afirmar que só seria possível após a abertura de um boletim de ocorrência em uma delegacia.